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『车文驿』长城汽车有『仁』经销商有『义』( 二 )


这种区域授权催生的“经销商集团经营模式”不仅可以保护经销商的在本地区的利益 ， 而且也降低了长城汽车对经销商的管理难度与管理成本 。 由于是区域代理 ， 整个市场就成为该经销商被授权的“经营地盘” ， 因此 ， 经营的主动性大大提升 。
对区域高度的自主经营也是区域模式代理的特点 ， 经销商经营的自由度比较高 ， 长城汽车也会非常尊重经销商在经营上的观念及市场判断等等 。 长城汽车基本上不会向经销商强力“压货” ， 至于“进货”的数量也并不是分配任务 ， 而更多采取经销商主动“订货”方式 。
『车文驿』长城汽车有『仁』经销商有『义』
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【『车文驿』长城汽车有『仁』经销商有『义』】

厂商对经销商的充分尊重和信任 ， 表面上看似乎是厂商对经销商要求的放松 ， 但实质上却是培养与激发经销商能力的最好策略 。 没有库存压力 ， 资金压力随之降低 ， 这样一来 ， 经销商就有更多的心思与精力投入到提升经营管理能力及强化客户服务等方面 。
车文驿对河南某地哈弗品牌经销商负责人采访中 ， 他也说 ， “我们一个汽车经销商集团 ， 代理了几个品牌 ， 如果说比对经销商的管理、客户服务 ， 长城汽车是抓的最好的” 。 截至目前 ， 该集团代理长城汽车已经近10年 ， 旗下也已拥有9家长城汽车4S店 ， 发展势头非常不错 。
汽车作为大宗商品及其特殊的产品属性 ， 优质的经销商和良好的服务是品牌持续发展的基石 。 在魏建军看来 ， 没有好的渠道和高质量的网络 ， 没有忠诚的队伍为用户提供真诚的服务 ， 企业就无法有效的提升 ， 品牌价值就无法向上走 。
在新冠疫情发生后 ， 长城汽车迅速启动2000万元关爱基金 ， 而后又有针对性地提出“三减三赋”举措 ， 在业绩考核、金融政策等诸多方面给予经销商支持 ， 一系列有的放矢的举措 ， 彻底解决了经销商的后顾之忧 。 经销商不约而同地向长城汽车致信感谢 ， 足以证明长城汽车与经销商关系的融洽以及系列帮扶经销商的举措的精准、有效 。
在长城汽车发源地的保定 ， 五洲汽车是当地最大的长城汽车全品系经销商 ， 涵盖哈弗、WEY、欧拉及长城皮卡 。 笔者走访五洲汽车在保定的几家经销店 ， 已经全面复工 ， 店内服务有条不紊且非常细致 。
五洲汽车销售公司高深总经理表示 ， 长城汽车诸多项举措对经销商而言是非常有利的 ， 减缓了经营压力 ， “这样我们疫情期间就可以把更多的精力放到对客户回访及提升服务质量等多方面 ， 为疫情结束后积淀稳定客源” 。
『车文驿』长城汽车有『仁』经销商有『义』
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与此同时 ， “三减三赋”政策的推行 ， 经销商积极性被充分调动 。 在五洲哈弗销售店 ， 疫情期间到店客户的服务做的非常到位 ， 展厅、车辆、会客区每天按时消毒 ， 进入展厅前先进行信息登记、体温测量 ， 然后大厅门前铺设消毒毯等等 ， 这样的服务基本上超越了很多豪华品牌的水准 。
在经销商的致信中有这样一句话：“投之以桃李 报之以琼瑶” 。 这句话 ， 既是发自内心的一种感谢 ， 也是经销商对的长城汽车政策支持的一种承诺：更好地为客户服务 。
在近日的采访中 ， 魏建军表示：“经销商代表着长城汽车 ， 为我们服务广大用户 ， 所以经销商是长城汽车整个体系中重要的、核心的组成部分 ， 我们要支持他们 ， 为我们终端提供更多的资源 ， 提供更好的产品 ， 提供更好的服务 。 ”
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