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[在线]在线教育战“疫” 三大对话复盘疫情之下的机遇和挑战( 三 )


朱宇则观察到 ， 在此次线下机构转战线上之时 ， 90%的机构选择小班模式 ， 仅约10%的份额以大班课形式呈现 。 不过 ， 无论是大班、小班 ， 还是一对一 ， 只要取得三个要素 ， 就能获得最后的胜利 。
首先 ， 需要保证内容的针对性 ， 所授课程内容与学生需求一致；其次 ， 要确保学生的关注度 ， 线下教育之所以容易取得家长信任的重要原因在于 ， 物理空间条件下对学生形成约束 ， 进而决定学生的专注度；其三 ， 学习效果需要有落实的过程 ， 需要探索在互联网场景下 ， 如何落实课后复习等环节 。
那么 ， 在一对一、大班课、小班课等模式中 ， 哪种模式更容易跑通盈利模式呢？
李威指出 ， 每种模式都拥有各自的利弊 。 “一般认为 ， 一对一是最难盈利的模式 ， 收入和成本呈线性关系 ， 很难用规模的扩张来摊销成本和费用 。 实际上 ， 就51Talk而言 ， 虽然它是一对一的模式 ， 但已经走在实现盈利的道路上 。 ”而对于小班课和大班课 ， 他指出 ， 虽然相较于一对一有更好的经济模型 ， 但在实际运营的细节层面 ， 亦面临诸多挑战 ， 如获客成本等 ， 核心依旧是要做好产品 ， 提升效率 。 在此背景下 ， 小班模式、大班模式 ， 都有可能实现盈利 。
朱宇则认为 ， 诸多在经济模型上能盈利的公司、产品、项目 ， 实际上最终也未能实现盈利 。 在他看来 ， 盈利的基础在于 ， 企业需要获取一定的垄断优势（如资源、管理、产品、技术等） 。 “你进不来 ， 我就可以继续维持利润 。 ”在他看来 ， 具体到东方优播 ， 其核心竞争力在于具备规模化培养优秀小班老师的能力 。
“十几年的经验告诉我们 ， 具备规模化小班老师的培养能力相对比较难 。 在线下机构当中 ， 能跨地域实现这个目标的就是好未来和新东方两家 ， 有的地方能实现局部区域的老师规模化 ， 但是（能实现）全国性规模化的 ， 目前来讲就是这两家 。 ”朱宇表示 。
因此 ， 他认为 ， 目前疫情的冲击 ， 短期来看虽是利好 ， 但其更看重长远 。 在“大家都觉得小班模式好 ， 都去这样做的时候” ， 维持竞争力和优势才是关键 。
而在张礼明看来 ， 在健康的商业模型前提下 ， 只要运营得当 ， 获客成本将大大降低 。 “无论是一对一、一对多 ， 还是一对大班 ， 只要用户体验足够好 ， 能够带来足够的口碑效应 ， 能够带来足够好的低成本获客 ， 那你就是可以持续盈利的 。 ”
对话三：经此一“疫” ， 在线教育如何进化？
目前 ， 国内疫情已逐步得到控制 ， 多地也明确了开学时间 。 不久后 ， 线下教育便将恢复正常 。 而疫情之后 ， 一度蜂拥而至的流量红利或面临退潮 。 对在线教育企业而言 ， 当潮水退去后 ， 又该以怎样的态度和举措应对市场环境的变化 ， 未来在线教育行业又将呈现怎样的竞争格局？
“这段时间 ， 国内确实倒下了一批教育机构 。 不过 ， 这与疫情并没有多大关联 。 这次疫情只能算是导火索 ， 它们倒下的根本原因还是自身 。 ”张礼明认为 ， 这批教育公司本身便存在各种问题 。 “那些倒下的教育机构的CEO们也心知肚明 ， 倒下是迟早的事 ， 疫情只是加速这一结果的到来 。 ”
“在此次疫情前 ， 很多教育机构实际上已经‘病’了 ， 因此 ， 这次疫情对它们的打击很大 。 ”据朱宇观察 ， 此次疫情对国内中型教育机构的打击最大 ， 反而对头部的教育机构和个体户影响相对较小 。
[在线]在线教育战“疫” 三大对话复盘疫情之下的机遇和挑战
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新东方北京学校校长助理兼优能中学部总监、新东方在线副总裁兼东方优播网络科技公司CEO朱宇
图片来源：受访者供图
“国内最头部的几家教育机构会相对好些 。 收入在500万元以下的个体户 ， 影响也较小 ， 因为它们基本上是‘一人吃饱 ， 全家不愁’ ， 疫情期间停止所有的支出就行了 。 ”朱宇解释道 。


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