『大品牌入局』从微商到私域,带你一图看懂“私域电商”的前世今生( 三 )


S指大的供应链平台,b是依托该平台的店主。S2b,就是供应链平台提供物流、大数据等支持,让这些小b店主们触达C端的客户。通俗点说,就是让有货的人去供货,有人脉的人去卖货,有技术的平台提供后台支持。
分销平台(S端):提供标准化的全产业链服务,包括供应链、物流、大数据等支持。店主(小b端):不介入供应链,承担获客与客户运营的职责,运用社交关系分享和推荐来获得分佣收入。 『大品牌入局』从微商到私域,带你一图看懂“私域电商”的前世今生
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2) 商品品类:基本涵盖了全品类的零售商品,从化妆品、洗护产品,发展到食品、服装等。
3) 主要参与者:传统电商平台的商家、线下零售店主、知名品牌商,甚至一些创业人群开始涌入到私域电商,参与者身份变得复杂多元。
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4)代表性场景:
一是C2C逐渐向B2C整合,形成规模优势,转向企业化经营。
二是C2C从渠道向平台转型,转向大平台(S2b2c),成为个人分销商(小b)。
案例拆解:淘金子——生产、消费和供货 “三合一”的众包平台2015年2月,淘金子平台成立,是为生产者、消费者及供货商提供服务的创业平台,众多微商借助该平台向个人分销商转型,成为店长。
上游:供货商层——“信誉品质产品汇聚平台”:
供应商:建立产品信誉体系,平台为品质背书
平台:联合中科院等科研机构,研制平台特供产品
中游:店主层——“草根创业者首选平台”:
平台:负责选品、采购、开店、上架、策划、运营、发货等环节
店主:主要依靠人脉等资源进行社交裂变,打开市场,获取分润
下游:消费者层——“中高端女性消费平台”:
供应商:厂家直供,供货渠道砍掉了许多中间环节,确保低价
平台:太平洋保险公司进行品质担保,有选品团队,确保高质
机遇及挑战 1)机遇:
① 优胜劣汰,行业规范发展:
先前依靠脆弱的代理链条(层压式代理)发展起来的商家、以及由于商品质量和售后服务不到位的商家被淘汰出局,行业越发规范。
② 大品牌入局,竞争重心转移:
商品同质化严重,冲击了以往以低价取胜的商家。实力雄厚的大品牌入局,所有玩家依然要面临商品质量、品牌、服务等硬实力的竞争。
2)挑战:
① 裂变存在天花板:
针对S2b2c模式,当平台对小b端店家的渗透到达一定程度后,平台的裂变将遇到天花板,对各种资源的争夺更加激烈。一位云集店主曾反应,“平台政策变了,大店主利润被削弱,团队成员的利益激励不足,早晚会流失。”
② 存在监管和封杀危机:
一直以来,无论是商家还是平台,都被质疑涉嫌传销,监管力度也越来越大,云集在2017年收到了来自监管部门的近千万罚单。紧接着在同年8月,环球捕手也遭到了腾讯的封杀。
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Part 3 私域电商3.0:竞争“白热化” 3.0时代特点:“公私合营”,私域成为兵家必争之地 1)卖货方式——“公私合营”:
2018年,公域流量的分配格局基本形成,一些商家开始对流量进行全方位布局。一是把客户在小程序、公众号、各类电商平台等多场景的行为轨迹进行统一管理,二是陆续开通企业微信或者微信个人号,员工以私聊或社群的形式向客户提供服务,发布企业朋友圈等。
3.0时代的最大特点是,公域和私域之间不断在打通和融合,我们将这个现象称之为“公私合营”。
我们这里所说的“公私合营”是指:私域更多地承载着盘活存量市场的角色,以参与互动、抢购秒杀、个性推荐的方式留住客户、与客户建立更密切的关系;公域更多地承载着品牌宣传、后台支持、消费者购买以及引流到私域的角色。


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