『大品牌入局』从微商到私域,带你一图看懂“私域电商”的前世今生( 二 )
3)主要参与者:
小微商家和个体经营者,多以女性为主,也有品牌的微信代理商参与其中,例如韩束、浪莎等
4)代表性场景:
一是千人培训/招商大会,宣传创业者的造富故事、创业梦想和经营方法等
二是在朋友圈“炫富”,频繁广告刷屏,借此发展更多的代理
机遇及挑战 1)机遇:裂变效果显著;快速销货致富;获客成本低。
2
{!-- PGC_COLUMN --} )挑战:① 一旦商品质量有问题,由熟人关系建立起的销售渠道会立刻坍塌,商品滞销。
② 缺乏商品交易中应有的质量监督和维权机制,买家售后无保障;
③ 层级代理过多,囤货严重,以发展代理为主的盈利模式存在巨大隐患。
案例拆解:思埠集团扩张——面膜起家,代理裂变
广东思埠集团成立于2014年初,目前旗下拥有黛莱美、植美村、天使之魅等品牌。思埠以“黛莱美”牌面膜起家,在其经销商里,90%以上的代理身份是在校大学生、家庭主妇。这部分人群不仅成为思埠的目标消费群体,还被直接纳入到思埠的逐级经销体系中。吴召国(思埠创始人)在2015年4月上旬的撰文称,思埠2015年1-3月,仅3个月的纳税额就高达4800万元。
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2018年初,思埠已经完成了B轮5000万元人民币的融资,拥有210万名经销商,月活经销商数量在50万;2019年3月,思埠上线了未来集市App,9月陷入传销风波。
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Part 2 私域电商2.0 :迎来“开挂期”【 『大品牌入局』从微商到私域,带你一图看懂“私域电商”的前世今生】经过前几年的粗放发展,2015年开始,众多私域电商商家中陆续浮现佼佼者。他们对私域流量开始“精耕细作”,从简单的工具应用,到尝试搭建自我生态系统,出现了微店、微商城等各种成熟的综合交易平台,私域电商进入2.0时代。
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2. 2.0时代特点:商家入驻平台,打怪升级的生存游戏
1)卖货方式:
① C2C模式
微商依然活跃在朋友圈、社群及平台上卖货,但与1.0时代不同的是,此时商家已经积累了一定的优势。例如,卖货主体可能是专家或者达人的角色,或开发了自己的自媒体账号(订阅号/服务号)、有一定体量的粉丝等,逐渐实现了规模化运营。此时的商家,经过前几年的经验积累,开始有意识地维护自己的信誉,把忠实粉丝沉淀在私域,建立竞争优势。
② B2C模式
是指B端商家直接面向C端消费者销售产品。早期1.0阶段,韩束、浪莎等品牌虽然是最早入局私域电商的,但也都以发展代理为主,2.0阶段,更多知名大品牌入局私域电商,独立开发APP,创造与消费者在私域里互动的接触点,私域里的“服务经济”做的风生水起。
2015年,钻石珠宝及腕表品牌TIFFANY(蒂芙尼)曾推出的一款“订婚钻戒顾问”的App,一年内下载次数超过80万次。这款App将试戴与定制功能结合,客户通过虚拟试戴Tiffany不同款式的钻戒后,可以直接与钻石顾问进行一对一的咨询与定制服务,在此过程中完成购买。
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在2.0时代,品牌商专属App创造了私域互动的空间,正成为品牌营销的新制高点。通过这些App,客户可以随时随地获取品牌信息、了解最新动态和优惠活动,甚至直接下单。最重要的是,这对于客户资产在私域内的沉淀十分有利。
③ S2b2c模式
2.0时代,私域电商商家和分销平台开始进行角色分工,大量早期私域电商商家(也就是微商)入驻平台。
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