『疫情』K12在线教育产品如何实现用户增长？疫情下( 三 )
1. 短期应对策略
第一 ， 关注小升初、初升高及高考的这一特殊群体 ， 建立这一群体的用户转化
该类用户在疫情期间对课外补习的需求更为强烈 ， 可定期开展小升初、初升高以及高考模拟等全国大联考（可分地区进行） ， 通过对试卷的大数据分析 ， 总结错题率高的知识模块 ， 相应开展错题专题课 ， 引导学生参加 ， 形成用户转化闭环 。 通过短期循环 ， 缩短学习效果验收周期 ， 更易提高用户成就感 。
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第二 ， 抓住三四线城市的用户痛点 ， 把握该类用户的拉新机会
低线城市用户面临更加严峻的教育资源匮乏的问题 ， 除了公益课 ， 可利用短视频 ， 尤其是下沉用户多的视频平台 ， 如快手、火山等短视频平台 ， 进行公益广告投放 ， 广告内容围绕场景、产品 ， 突出孩子无论在哪所城市 ， 都能享受到优质教育资源主题 ， 引发目标用户共情情绪 ， 通过内容建立用户对于品牌的好感度 。
第三 ， 通过裂变积累用户
可利用现有免费公益课的用户数量 ， 通过存量带增量的方式 ， 参与公益课的用户可以通过邀请好友参与报名公益课/系统课 ， 购买系统课享有半价优惠等 。
2. 长期应对策略
根据学生用户的年龄、学习状态、家庭收入状况等进行用户细分 ， 分层管理 。
在线教育市场更趋向于精准定位 ， 不同模式的教学有各自最契合用户群和需求类型 。
举例来说 ， 根据学生用户的学习状态 ， 可将其分为自律性强、中游以及自律性差三类群体 ， 网课非常依赖孩子的自觉性 ， 尤其是中小学生 。 针对自律性差的这一用户群体 ， 可在家长的许可下增加学习监督机制 ， 如定制化学生进度管理、家长阶段性学习效果验收等 ， 以外部力量提高对学生的约束 。
线上教育与线下辅导相结合 。
明确线上学习的天然劣势 ， 相比于线下教育 ， 在线教育尽管可以突破时间和空间的限制 ， 但其缺少约束性和临场感 ， 学生更易产生抗拒心理和应付心态 。 可随着用户渗透 ， 相应设置线下辅导机构 ， 重点做体验 ， 线上平台重点做用户精准定位和多样化探索 ， 逐渐完成转型 。
本文由 @汪仔2172 原创发布于人人都是产品经理 ， 未经作者许可 ， 禁止转载 。
【『疫情』K12在线教育产品如何实现用户增长？疫情下】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议 。
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