『疫情』K12在线教育产品如何实现用户增长？疫情下教育|辅导|用

江苏龙网_原题是：疫情下， K12在线教育产品如何实现用户增长？
本文主要探讨了K12在线教育产品在疫情之下的应对策略和发展状态，并主要以猿辅导（在线辅导类课程产品）为例做了一系列分析与说明。

文章图片

2020年的开端，一场疫情的突然到来让我国大多数行业受到很大影响。随着疫情形势多变，中央出台多项政策，线下教育机构均处于无法营业状态。但随着“停课不停学”的号召， “线上教育”作为一枝独秀，成为当下最主流的学习方式，并逐渐深入的融入到人们的生活中。
在过去三年中，超过4400亿的热钱流入在线教育市场，线上教育通过其便捷性、普惠性成为线下教育的一种补充。
根据中国互联网络信息中心第44次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，占网民整体的27.20% 。
其中，大量面临应试升学压力的学生在学习过程中选择学习辅导，市场呈现强烈刚性需求， K12在线教育逐成在线教育领域的新蓝海，虽然其仍处于行业探索和发展期，但可挖掘的潜力无穷。
本文主要探讨了K12在线教育产品在疫情之下的应对策略和发展状态。以猿辅导（在线辅导类课程产品）为例，主要讨论了三个问题：

第一，疫情之下K12在线教育的产品/用户定位发生了怎样的变化；
第二，疫情之下K12在线教育产品的现有策略及其影响效果是什么；
第三， K12在线教育产品如何抓住此次疫情机遇，实现用户增长。

一、K12在线教育产品分析 1. 产品定位及介绍在分析之前，我们首先明确K12教育的关键目的——让学生们通过“择优录取“的选拔性考试。因此，通过高质量的学习效果，辅助学生高效率通过应试考试，也是K12在线教育产品的主要目标。
在线教育产品主要解决的是教育资源分布不均衡、学生无法便捷地获得资源的问题。应试教育是大多数家长关注的重点，而我国当前的教育资源供不应求，学生及家长课外补课需求强烈，教育资源分布不均衡，且线下补课课时费高，教授老师和教课质量难以保证，在线辅导产品的出现极大的缓解了这个问题。
猿辅导是国内 K12 在线教育领域的首个独角兽公司，它从题库、在线辅导等多场景切入，打造了多链条的产品模式，包括猿辅导、猿题库、小猿搜题等多款在线教育产品。
其中，猿辅导是其工具型产品（猿题库、小猿搜题）服务场景的上下延伸推出的在线辅导类课程产品，通过自身工具型产品已积累的数据和口碑进行导流，完善丰富的服务场景和教育产品，构建教育领域的多元生态布局。
2. 宏观政策环境影响
国家支持在线教育的发展， 2019年国务院《政府工作报告》中指出， “发展互联网+教育，促进优质资源共享，明确互联网+等信息技术手段在教育领域的应用目标，通过教育信息化实现优质资源共享” 。
同时，教育部等相关部门相继出台了一系列线上教育规范政策，其中包括， “培训内容不得超纲超标，不得聘用中小学在职教师，每科不得一次性收取超过60课时”等规定，规范在线培训有序开展。
疫情期间， “停课不停学”使得线上授课成为当下学校授课的主流趋势，总体来看，政策长期利好。
3. 目标用户和用户特征
K12在线教育主要涉及需求购买者和需求使用者两部分用户。猿辅导目标用户主要是6-18岁的学生用户和28-50岁左右的家长两大类，主要满足学生的“减负提分”需求，帮助家长提供针对性补习和监督。这两类群体对互联网呈开放心态，对新鲜事物接受能力相对较强，且其痛点明确，用户付费意愿较强，产品目的性明确。