『货车』江西车主速看!高速公路通行费和以前不一样了?官方解答来了( 二 )
此外 , 跨省车辆通行出现异常扣费的 , 可在驶出收费站登记核实处理 , 或拨打全国客服热线95022申请退费 。
ETC车辆通过ETC收费车道时被拦截
可能是这些因素所致
对于众多车主关心的ETC车辆通过ETC收费车道时被拦的问题 , 省高速公路联网管理中心指出了一些可能的原因 。 其中 , ETC车辆在入口收费站被拦截的原因可能是因为OBU被拆卸、OBU内无卡或卡未插好、OBU或ETC卡在状态黑名单或追缴黑名单中、OBU和ETC卡不一致、储值卡内余额为0元以及ETC货车称重超限或无称重信息导致的 。 而ETC车辆在出口收费站被拦截的原因与在入口收费站被拦截的原因类似 , 可能是由于OBU被拆卸、OBU内无卡或卡未插好、无入口信息、OBU和ETC卡不一致以及OBU或ETC卡在状态黑名单或追缴黑名单中所致 。
对于上述问题 , 省高速公路联网管理中心也为广大车主提供了一些主要的解决方式 。 遇到OBU被拆卸、OBU与ETC卡不一致的情况 , 需要用户到发行方(即办理ETC的单位)根据实际情况按规定进行处理;遇到状态黑名单 , 则有可能是车主所办ETC透支、挂失、注销的问题 , 例如用户未及时还款(记账卡欠款)、银行扣款失败等情况 , 均会被列入状态黑名单 , 这种情况可联系发行方或者所办银行进行处理解决;至于追缴黑名单的情形 , 是因为该车辆有逃交、拒交、少交通行费行为 , 因而被系统列入追缴黑名单 , 这种情况可以在就近收费站处理解决 。
【『货车』江西车主速看!高速公路通行费和以前不一样了?官方解答来了】
有关出高速路不显示扣费金额的问题 , 交通运输部回应 , 根据高速公路新的收费政策ETC是分段扣费 , 在高速上经过门架时就已经扣费 , 出口不显示属于正常情况 。 取消省界收费站后 , 实现了分段精确收费 , 实际里程数字并不是两座收费站之间的距离 , 也就是说走多少路交多少钱 。 目前 , 交通运输部正加快技术开发与系统升级 , 推动试点ETC出口显示费用 , 后期将尽快实现“一次通行、一次扣费、一次告知” , 保障公众及时获知通行费额 。
此外 , 有车主关心“出口收费显示为0”的问题 , 省高速公路联网管理中心表示 , 由于使用ETC行驶高速 , 在车辆经过ETC门架时会自动计、扣费 , 驶出高速时ETC车道只会显示匝道的费用 , 因此产生这种问题的情况主要有3种 。 第一 , 用户使用ETC储值卡 , 并且卡内金额为0 , 门架系统按照0元扣费 , 所以费用显示为0元 。 在这种情况下 , 当次实际收费会传入后台系统 , 直接从用户绑定的后台账户中扣除 , 需用户至发行方处补缴 。 第二 , ETC车辆驶离高速的那段匝道或引道不收费 , 所以显示为0元 。 第三 , ETC车辆行驶的高速属于优惠路段 。
内容来源:大江网/江西头条客户端
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