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光明网@本地生活跑进新服务赛道 阿里新基建成决胜关键( 二 )


进一步说 ， 某种程度上讲 ， 疫情是一种变相的用户和商户教育 ， 未来人们的生产生活方式进一步向“线上化”方向靠拢 ， 行为数据更加集中化 。 这不仅为互联网平台丰富线上消费内容及场景提供基础 ， 也给众多本地商户带来新机遇 。 有了行业中头部平台一直强调的数字化转型和支持 ， 各类商户都可以低成本快速增加线上渠道粘性、加速从旧的“流量”格局中升级和转型 。
后疫情时代 商家更期待长效造血法
借着疫情的话题 ， 2003年的非典也再次进入人们的讨论 。 有观点指出 ， “2003年非典催生中国电商崛起 ， 17年后新冠疫情将为电商发展带来第二次窗口 。 ”
和非典时期不同在于 ， 2020年 ， 当下本地生活服务行业数字化面对的完全不同的条件——新型基础设施全面提速 。 这让想要转型和创新的商家 ， 有了数字化抓手 。
中国社会科学院信息化研究中心主任姜奇平指出 ， 新基建的兴起、阿里巴巴商业操作系统的建成 ， 正是本轮电商复归本地化的核心基础 。
疫情期间 ， 各种商业形态实现了“全面上线”：从街边小店到五星酒店 ， 从全聚德、王品牛排到五星级酒店轻奢下午茶 ， 甚至是书店 ， 20万家商家上线饿了么 ， 用数字化渡过难关 。
以颇受欢迎的言几又书店为例 ， 在全国范围内共有30家门店已上线外卖 ， 覆盖北上广深、成都、厦门、昆明等城市 ， 其中仅成都就有9家门店 。
光明网@本地生活跑进新服务赛道 阿里新基建成决胜关键
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非常时期 ， 恰好提供给线下品牌一次创新突破的新机遇 。 成都重庆不少火锅品牌也通过上线外卖自救 。 据悉 ， 饿了么正对接胡桃里、洞亭火锅等西南区域的103个正餐品牌652家门店陆续上线 。
各火锅老板们都在为了“火锅云服务”如何保持原汁原味 ， 各出奇招 ， 有的商户把底料炒出来一整锅放进外卖盒 ， 不干胶密封 ， 甚至还有商户打算定制专门的外卖餐箱 。
由于消费惯性 ， 即便疫情结束 ， 很多消费者也不会轻易改变疫情期间的消费习惯 ， 应运而生的新模式将作为常态延续下去 ， 进而固化为长期商业形态 。
某种程度上说 ， 阿里本地生活提供的数字化新基建 ， 一系列商家扶助措施 ， 不光是解行业燃眉之急 ， 一把开启本地生活行业数字化未来的通用钥匙 。
数字化赛道 新基建成关键竞争优势
利用先进商业模式为商家打破困局 ， 催熟新业态提前到来 。 阿里巴巴在数字化赛道上长期布局 ， 此时此刻显得具有前瞻性 。 不仅为抗疫、复工起到至关重要的作用 ， 也为本地生活行业数字化打下坚实基础 。
老牌餐企眉州东坡在疫情发生后损失惨重 。 眉州东坡创始人王刚也称 ， 从1月21日到30日 ， 眉州东坡一共退餐11144桌 ， 损失金额在1700万元左右 。
随后 ， 眉州东坡通过外卖平台 ， 同时发展了外卖、线上半成品销售、直播带货等三个经营渠道 ， 对其而言开辟了“活下来”的重要手段 ， 更是从传统餐厅转型为线上线下一体的餐饮公司 ， 实现了数字化的新升级 。
2月16日晚 ， 西贝莜面村、小龙坎、眉州东坡、新雅等多家国民餐饮品牌的主厨尝鲜淘宝与饿了么联动推出的直播栏目“明厨亮灶” ， 通过直播“云端营业” 。 小龙坎在直播上出镜的自热小火锅上线聚划算 ， 仅10分钟就卖出上万份 。
根据历史规律来看 ， 每次危机的发生几乎都意味着新的契机 。 企业家在看到挑战的同时 ， 也会更积极地拥抱变化 ， 给商业带来新的契机 。 巨大冲击反而带给行业更多思考 ， 危机倒逼创新 ， 困境孕育变革 。
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随着后疫情时代的到来 ， 3月16日 ， 阿里本地生活又再度推出七大商家赋能计划 ， 宣布拥抱支付宝数字生活开放平台 ， 以及“带来日均1亿访问用户 ， 保持佣金低于行业3-5% ， 为100万商户实现数字化升级等”的行动方案 ， 正是尚处于数字化转型初期的商家所需要的 。


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