『 维权』3·15 典型案例曝光!( 四 )

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消费者享有获得赔偿权 , 美容院提供的服务不当 , 造成了张女士皮肤受损 , 应当承担赔偿责任 。
十、功能床垫虚假宣传案
案情简介
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消费者李女士在某经营部花费7800元购买一款功能床垫 , 商家在销售时宣传该床垫具有辅助治疗腰腿疼痛和腰椎盘突出的功能 , 实际没有该功效 。 经崇川消协调解 , 商家全额退款 。
案件评析
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商家对产品作了虚假且引人误解的宣传 , 隐瞒了真实情况 , 侵犯了消费者的知情权 , 应当承担相应的责任 。
保护消费者的合法权益
除了有关部门积极行动外
消费者也应该提高自己的维权意识
维权能力!
下面这些都是“霸王条款”
你曾遇到过吗?
↓↓↓
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在维权的过程中
消费者应该“记住一个号码”
“留好一手证据”
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