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客人为王的最后是什么意思 客人是王( 三 )


口碑营销和病毒营销需要结合使用 。我们经常发现很多老用户喜欢我们的产品，他们也喜欢把我们的产品推荐给别人 。但是，这种热度只会持续一段时间 。那么，如何延续这种热度呢？最简单的方法就是病毒营销 。
其实病毒营销的过程比较简单，就是不断制造惊喜，给用户额外的刺激，让种子用户和裂变用户同时有参与感和获得感 。下图显示了一个简单的裂变过程:
在这个过程中，有两件事非常重要:
一、裂变文案要有趣，裂变“兴趣”要说清楚 。有了兴趣，用户才会愿意参与；
第二，任务完成后，会发放奖品链接 。这个奖不仅要给种子用户，还要给裂变用户 。这样很容易形成裂变开环，其他用户可以继续裂变 。除了病毒式裂变，还有一种留住用户的方式，就是持续为用户提供让他们满意的产品或服务 。
策略四：复购，让用户对品牌忠诚，一买再买（提升品牌影响力+提高复购率）重购是指用户购买了一种商品，然后再次购买该商品或该品牌的商品 。复购率是一个很重要的指标，反映了用户对某个品牌的忠诚度 。用户没有忠于一个品牌的义务 。只有提供更好的服务和更大的品牌影响力，用户才会重复购买 。
网上关于海底捞“变态”服务的报道
另外一个提高复购率的方法就是不断提高品牌的影响力 。用户购买产品是因为实用，还有一个原因是对品牌的认同 。消费升级的一个重要指标就是对品牌的认知 。很多人都是先选品牌，再选产品 。
因此，如何强化产品品牌变得更加重要 。强化品牌不一定是广告 。强化品牌最好的方法就是不断折腾你的产品 。随着新媒体的兴起，让你的产品出现在用户聚集的地方，刷存在感 。另外，鼓励用户多接单，多发朋友圈，多做用户评论，也是提升品牌的好方法 。
本文编译自高雄勇的《我在小米做炸药》一书 。版权属于作者和这本书 。连载时请注明作者及作品来源 。
【作者介绍《我在小米做炸药》一书作者:高雄勇 。他是小米爆款产品的见证者和实践者，拥有20多年的产品开发经验 。他提出了针对爆款产品的“智能键”设计，并将其应用于智能电视开机广告和没有数字键的电视遥控器 。也是小米电视前副总裁，小米集团前高层，曾任中星微电子、盛大网络、海信等公司高管 。】
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