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学会这10种服装销售技巧 服装销售

服装销售(学习这10个服装销售技巧)
最近小创一直在想 ， 什么样的服装店才是完美的店铺？除了合理的陈列 ， 室内音乐的选择 ， 香味的考虑 ， 还有什么能让我们比其他竞争对手做得更好？
所以我的目光还是落在“人”上 。
作为一家零售店 ， 除了产品本身的质量 ， 更多能决定你销量的因素是店内的“导购员”和其他直接与顾客沟通的工作人员 。小创昨天和你分析了知名零售商的缺点 ， 今天他总结了更多技巧分享给你 。销售技巧从来不变 ， 我就以服装店为例 。
美容指南
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那么导购在整个销售过程中应该怎么做呢？
1.顾客在购买和试穿时要有耐心 ， 不要急于求成 ， 也不要急躁 。
敦促客户放弃或离开 ， 其中语气和态度是关键 。你可以用有相关知识的建议语气说:“你选的这条裤子很好 ， 基本款都可以配 。”这才是正确的催促方法 。
也许你是保险销售人员 ， 所以当客户反复阅读合同嘲讽和保险规定时 ， 不要说“刘总 ， 你别看 ， 我还会套你话吗？”或者“这些都是保证书 ， 你放心 ， 过来签字” 。这样的话不仅会让用户质疑产品本身是否有欺软怕硬的嘲讽 ， 还会让你寻找急功近利 。正确的催促方式应该是“请你仔细看看 ， 有什么不懂的 ， 可以随时问我 。今天我将全天为您服务” 。
2.当顾客试穿后走出试衣间时 ， 一定要用真诚的微笑迎接 。
很多时候 ， 一件衣服试穿后并不合身 。不知情的顾客会觉得我是不是又胖了 ， 抱怨自己穿什么都不好看 。这时候导购一定要真诚的微笑 ， 用非常温柔的语气提问 。如果顾客比较胖 ， 最大码的穿不了 。你可以说:“这件衣服太好了 ， 稍微大一点的尺寸都超出尺寸了 。我会为你选择另一个风格相似的 。”尽量把问题归咎于物而不是人 。会让客户觉得你很体贴 。
3.不要把用户试穿的衣服挂回去 ， 换的太快 。
正如很多网友会吐槽的 ， 一个人上个厕所吃饭立马被带走 ， 心情很不好 。顾客在店里挑选时 ， 暂时放下试穿过的衣服或者不强调要买 。导游不能马上带他们走 。这样会让客户觉得你很苛刻 ， 有的甚至会直接说“我要见他们 ， 你跟他们干嘛？”正确的做法是不要急着把它们拿走 。过一会儿 ， 你可以问顾客是否还需要 。说明为了美观你应该把它们收起来 。如果你喜欢 ， 你可以在任何时候再次试穿 。让客户觉得你很体贴 ， 很受尊重 。
导购
4.如果客户指出不满意的地方 ， 给他PlanB B 。
当价格影响销售客户直接认为贵 ， 价格无法调整时 ， 也许导购可以用不同面料的同款给出建议 ， 但一定要注意语气 ， 不要让客户觉得你低估了他 。你可以说:“你好 ， 我们这里有另一个系列的类似款式(不同面料) 。它质量好 ， 价格低 。也可以考虑看看吗？
5.联合建议
“xx的”习惯以兑换的方式让用户再次联合购买 ， 兑换的商品放在收银台后面直接展示和推荐 。其实顾客结账的时候问也不是很合理 。当用户进入你的商店 ， 他们会考虑他们需要的产品 。当他们结账的时候突然加了什么东西 ， 他们思考的时间会少一些 ， 会略显突兀 。
时机很重要 。最好是在顾客试穿、照镜子时 ， 自然、恰当地向顾客展示配饰组合 ， 让顾客看到客观效果 ， 以引起用户的主动兴趣 。
表达的主要内容:介绍新产品；介绍畅销商品；建议提供有推广期的易搭配产品；强调整体搭配风格 。用一般的选择题 ， 比如“你要一个还是两个？”“你感觉好点了吗？”
6.不断交谈、渲染和提供信息 ， 直到顾客走出商店 。
很多终端销售人员看到客户的自我陈述就不说话不卖了 。记住:不间断地激发销售 。
7.试着做个交易 。
努力让客户不买不走 。顾客一旦离开 ， 可能就再也不会回来了 。如果客户说要离开去参观另一个房子 ， 不要放弃 ， 要学会适当的给他施加压力 ， “好的 ， 但是这件衣服是唯一的 ， 你可以付一元钱 ， 我帮你留两天” ， 增加联系 。当用户坚持要离开的时候 ， 不要无动于衷 ， 而是热情欢迎他下次再来 ， 避免用户不好意思再次回到店里 。


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