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汽车营销培训课程，教你如何做好汽车销售

下面是销售顾问对客户的两种自我介绍！
1.“你好 ， 我是北京现代4S店的销售顾问:周西 ， 你可以叫我周晓 。请问你叫什么名字？”
2.“你好 ， 我是周西 ， 北京现代4S店的销售顾问 。因为我皮肤黑 ， 大家都叫我黑妹 。请问你叫什么名字？”
你从刚才的记忆中发现了什么？
【/s2/】案例:一位销售顾问抱怨 ， “我好像接待过那个客户 。如何
今天来展厅订车 ， 没人问 。我同事抢我了吗？
户？"
(真的是这样吗？)
原则:人们对数字、熟悉的事物和著名的品牌感兴趣
将会产生深远的影响！
结论:让自己与众不同 ， 做一个优秀的汽车销售员 。
顾
请教必备素质！让顾客记住你 ， 你是销售的人
第一步工作
客户接待技巧
当你走进五星级酒店 ， 你的第一感觉是
什么？你不知所措吗？如果有人在这个时候
礼貌的引导你 ， 带你进入一个舒适的圈子 。
 ， 向你提出的每一个问题都能很好地告诉你 。
治疗方法和目前的消费情况 ， 让你有一个大
而且全面了解！这时 ， 你对酒店和服务人员感兴趣
会有什么样的评价？
结论:你受到尊重 ， 酒店的服务非常周到 。
在这里消费对我来说是个不错的选择！
PMP原理
客户第一次来展厅看车 ， 请引导到我们展厅 。
一个舒适的地方 。很多客户对汽车一无所知 ， 所以第一个问题
很自然 ， 我干脆指着一辆问你:“这车多少钱？”
PMP销售演说原则:“X先生 ， 你很有眼光 。这是我们现代最畅销的车型伊兰特 ， 价格从9.98万元到12.98万元不等 。这是这辆车的信息 。你可以坐下来喝杯茶 ， 慢慢了解！”
目的:用你的微笑和服务消除顾客第一次来到展厅时的困惑 。先让客户接受你 ， 然后客户才会接受你推荐的产品！
客户需求
什么是汽车销售顾问？为客户提供专业的咨询服务 。
汽车销售服务人员进行汽车消费咨询和导购服务 。齐丽
点是以客户的需求和利益为出发点 ， 为客户提供
满足客户需求和利益的产品销售服务 。
你能告诉我 ， 你和一般商场的售货员有什么关系吗
有区别吗？
请记住 ， 除了产品 ， 我们还销售服务 。
指导客户的销售技巧
明智的顾客
顾客:“这辆车你打多少折？我能给你什么？”
销售用语:“X先生 ， 请告诉我 ， 您购买这辆车的预算是多少 ， 包括许可和
保险！"
客户:“10W左右就可以了 ， 正好买车！”
销售话术:“你喜欢什么颜色的车？黑色可以吗？”
顾客:“黑色或银色都可以 。”
销售话术:“你要手动挡还是自动挡的车？
客户:“手动/自动 。”
至此 ， 你知道该推广哪款车了吗？
理性的顾客
客户:“黑色1.6手动变速箱的舒适型塞拉托能打多少折？”
销售留言:“X先生 ， 您什么时候想要一辆舒适的黑色1.6手动变速箱？”
伊兰特？"
顾客:“那就下周吧/今天谈好就可以买了 。”
推销:“X先生 ， 你今天能订车吗？/请稍等 ， 我先查一下图书馆 。
寸...我们现在有一个了 。我听说老板的朋友也想要一辆这样的车 ， 但是我
我们会优先考虑你的！"
顾客:“那你能给我打多少折？送点东西给我！”
销售话术:“别担心 ， 我肯定能帮你拿到优惠的价格！”
客户引导到这一点 ， 客户接待基本完成 。
谈判技巧
1标准设定方法
2在公司允许的范围内做出选择
3改变客户的主题
4提升公司价值
1 。标准设置方法
所有相关客户在提车过程中都与金额、币种、付款期、交车时间相关
的问题很受关注 ， 但是这些标准客户并不太了解 。与顾客交谈
在判断的过程中 ， 我们要想办法设定标准 。
案例:一对情侣来展厅看车之前 ， 已经在网上了解了车型 。到达展厅后 ， 他们问
销售顾问说:“希望这车能优惠5000元 。”销售顾问马上回答:
“好的 ， 这车给你！”你认为客户会马上和你签约吗？相反 ， 顾客的心


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