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语音交互是什么意思，人机语音交互流程详解

【语音交互是什么意思，人机语音交互流程详解】VUI的现状
随着智能音箱的快速发展，Google Home、亚马逊(echo)、天猫精灵、萧艾音箱等，以及智能产品的井喷式增长，人们对智能语音产品的需求也越来越大，智能音箱对人们生活的影响也越来越深 。自然，一些新的职业需求出现了 。比如VUI(语音用户界面设计师)和VUE(语音用户体验设计师)，但其实VUI和Vue的分界线很模糊，这里就不描述了 。一些国际大公司已经做了很好的示范，比如亚马逊、谷歌等 。，都会设立专门的岗位，做一些专门的研究 。当然，近期国内相关招聘中，也会有相关职位，而且薪资不低 。然后我会和你详细分享VUI(语音用户界面) 。
Vui的起源/历史
1 。Vui第一期
20世纪50年代，贝尔实验室建立了单一语音数字系统 。20世纪90年代，第一个可行的非特定人语音识别系统诞生了 。交互式语音应答IVR系统的出现代表了VUI的一个重要时期 。
2 。第二期Vui
VUI的第二个时期，也就是我们现在所处的时期 。
我们正处于下一阶段的前期 。我们的手机已经可以通过语音处理很多事情，但是还有很多事情是语音做不到的 。
3 。Vui 的一些优势和局限性
优势
速度:很明显速度变快了，国内的语音和语音转文字技术大大提高了人们的效率 。
放开双手:比如在开车的时候，你可以直接对着手机语音助手说，喂XX，帮我一下XXX 。
直觉:说话是每个人的天性 。
移情:语音学包含语气、音量、语气、语速 。这些特征包含了大量的感性信息，可以让你感受到对方在说什么 。
限制
环境:对环境的要求比较高 。在公共场所，人多的地方不利于语音接收和输入 。
不合适:还是有很多用户不喜欢，不适应对着语音设备说话 。
喜欢打字:有些用户就是喜欢打字，打字在某种程度上能给他带来快感 。
隐私:每个人都不希望自己的隐私被别人知道 。
什么是Vui设计师(它是做什么的)？
VUI设计师是做什么的？
需要思考，在系统和终端用户间，从开始到结束的整个对话过程 。用户研究是不可少的 。负责设计，产品原型和产品描述 。需要了解底层技术的优缺点 。分析数据的能力 。从项目开始到发布阶段，它都起着非常重要的作用 。
当然，很多人看到以上五项可能会有点害怕 。其实他们并不需要全部 。他们还可以负责其中一个链路和节点 。例如用户研究、数据分析...
VUI的基本设计原则
1 。对话设计
定义:对话式设计 。简单来说，我问你答 。
目前我们使用的智能设备只能支持一轮对话，但这并不是人们习惯的对话方式 。多轮对话符合用户心理预期 。
请回忆一些使用智能音箱的场景体验，例如(天猫精灵):
用户:天猫精灵，我明天有闹钟吗？
天猫:你明天没有闹钟 。
用户:能给我设置一个吗？
天猫:...
你会发现智能音箱好像失忆了，此时没有反应 。显然，这不是我们想要的交互体验 。从用户的社交属性来说，人与人的交流方式从来都是多轮对话，而不是一个轮子 。一般来说，我们必须让用户决定对话将持续多长时间 。显然，如果你自己经历过，很少有几轮对话 。
不过最近天猫精灵更新了游戏 。
语音的玩法，算是前进了一步，虽然不是很棒的体验，但起码跨进了一步，相信未来会越来越棒的 。
对话风格是如何设计的？一般流程是怎样的？
2 。设计工具
这里的设计工具不是具体的工具，而是方法论 。
对话示例
定义:范例对话字面意思是演示一个范例对话 。看起来像电影剧本，像两个人在一起说话 。
特点:是整个设计对话过程中的关键方法 。成本低，简单易操作 。
用法:用文字写出要做的场景，然后大声朗读出来 。你会发现书面语和口语还是有很多区别的，甚至有些奇怪 。这个时候你会发现有很多需要改进的地方，所以你会看到有的招聘会有这个相应的要求，有的甚至要求戏剧基本功 。有剧本写作经验者优先 。
功能:可以让你在开始研发之前就知道自己的设计效果如何 。
3 。视觉原型
虽然是语音交互，但还是离不开GUI，可以结合样例对话，将用户体验可视化 。例子和原型构成了我们产品的故事板，GUI+VUI是一套完整的用户体验 。因此，VUI和GUI在早期就开始合作，这样用户体验会更流畅 。
4 。流程图
流程图，也叫调用流程图，一般来说我们的流程图需要包含用户使用中所有可能的分支，但是这样会出现成千上万种复杂的情况，流程图会很乱，很难整理，所以我们采用分组的方式 。具体分类方法可以分为多组(日历功能、搜索功能、电话等 。)或按不同用途分组 。


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