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营销诊断的基本结构是什么，企业营销诊断报告书

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——帮助企业营销 。
把脉，帮营销顾问建立思维！
最近开了一个专栏后，很多粉丝留言，如何做好营销咨询诊断，觉得公司营销是个问题 。我该怎么办？
作为营销咨询行业的老鸟，有必要和大家分享一下营销顾问的思维模式，让大家提高水平！
作为一个合格的营销顾问，其实并不复杂 。营销诊断的9个问题，让你事半功倍！
第一个诊断问题:谁是你的客户？
不要觉得这个问题很幼稚 。很多人包括老板都想不通 。首先，找出谁是你的客户 。所有不以顾客需求为导向的理论都是骗人的 。小红是顾客，小明是顾客，连隔壁老王都来花钱了 。另外，老王除了肾脏，全身都有痛点 。我们的准确画像到底是什么？这就决定了你所有营销问题的源头！
第二个诊断问题:客户在使用您的产品之前遇到了什么问题？
有问题就有需求！客户遇到的问题往往反映了市场机会 。问题越大越广，市场潜力越大 。营销老铁要时刻换位思考，站在客户的角度体验自己的产品和服务，找出有价值的问题(即客户最愿意花钱解决的痛点)来指导R&D部门开发新产品，引导客户消费；相对成熟的产品，要在市场上寻找客户，看哪一类人苦得厉害 。经济学上有个术语叫“价格歧视” 。越痛苦的人越认同产品的价值，越容易成交 。
第三个诊断问题:你的竞争对手是怎么解决的？有什么可以学习和超越的？
竞争同行学习也是一种学习！竞争对手如何解决客户痛点？鲁迅先生曾说:“知己知彼，百战不殆 。”我们必须关注重要的事件，死亡和生命的地方，以及生存的方式 。一个决策的失误，往往要损失几千万大洋 。竞争对手的套路不知道怎么赢？
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第4个诊断问题:如何更好的自己解决？
【营销诊断的基本结构是什么，企业营销诊断报告书】我们存在的价值是什么，我们为客户解决了什么问题？客户为什么要购买我们的产品？了解对手的套路，根据双方的实际情况制定相应的制胜策略 。占领客户的心智，收割客户的痛点，你存在，你的价值自然就在！
第五个诊断问题:如何让更多的客户了解我们？
既然我们找到了一个克敌制胜的方法，我们就要去宣传，让更多同样痛点的客户知道我们的商品或者服务更懂你，更专业 。通过建立一个容易到达目标客户的信息渠道，我们可以将信息传递出去，让更多的客户了解我们 。
第六个诊断问题:如何让我们的产品能够被客户接触到？
客户收到更能满足其需求的产品信息后，如何便捷地获取产品？现在渠道多元化 。我们需要在客户需求产生的“小时空”里做一个精准的渠道布局，让客户方便的获取，也就是让我们快速的成交 。马斯洛的需求层次理论 。
第7个诊断问题:客户愿意为此支付多少钱？我们能获得多少利润？
最终的交易是以价格决定是否购买，以价值衡量客户是否愿意花这笔费用解决痛点 。让一个人交两万块钱出门，他会觉得很痛苦 。如果能出2万，觉得拿回了3万，他会很开心 。流通的商品是货币，流通的货币是商品 。
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第八个诊断问题:客户可以共同满足哪些相关需求？
思考客户的相关需求，是为了深度服务客户，挖掘和开发更多的客户价值，为自己构建商业生态 。这里需要注意的是，企业要根据自身实力考虑，在不影响主营业务的情况下开展业务 。
第9个诊断问题:如何维护客户关系，让客户忠诚？
客户关系管理的核心是增加客户粘性，避免客户流失 。通常通过“推广”、“信息传递”、“售后”等方式与客户进行链接和互动，增加客户粘性，带动客户有节奏的复购 。
以上，9，你学会了吗？


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