电话营销管理软件有哪些，电话营销客服管理拨号系统
作者:张国祥
【电话营销管理软件有哪些，电话营销客服管理拨号系统】电话营销因其方便、成本低，深受企业欢迎 。当然，电话营销也是骗子的最爱(见张国祥文章《唉，北京电话！》) 。其实大家都知道电话只是一个工具，就像武器一样 。好人用它来争侠义，坏人用它来作恶 。既然骗子可以通过电话行骗，我们这些好人为什么不能用它来很好地服务大众呢？说白了，坏人还是在好人的光芒下 。但是，有一个残酷的现实我忍不住要告诉你:骗子在电话营销方面比普通人做得更好 。否则每年全国各地的“3·15晚会”怎么会有那么多人被骗？
在电话营销骗子如此猖獗的年代，如何让自己企业的电话营销被客户接受？确实是个难题，对于北京从事电话营销的企业来说更是难上加难！
道高一尺魔高一丈 。经过金融危机洗礼的产品客户更加理性务实 。只要你的企业诚实守信，产品能给客户带来一定的满足感，就不用担心没有市场，没有客户 。可怕的不是没有市场，而是你没有适合市场需求的产品或服务 。为什么现在山寨产品大行其道？因为他撕掉了伪装的画皮，直接声称自己是“假货”，这是对假冒的反应 。假冒伪劣产品成了山寨产品 。我相信这是一种进步，是对伪劣产品的扬弃 。再进一步，一定是品牌产品的普及，山寨要么升级，要么淘汰 。这也是市场发展的必然规律 。
知道了这一点，我们的中小企业就应该坚定不移地走在打造自己企业品牌的道路上，不为浮云遮望眼，不因山寨而改变方向 。对于一个成长中的企业，由于成本的限制，你不得不首先选择电话营销 。一个公司再有钱，也绝不会放弃电话营销 。如何进行电话营销？张国祥老师有以下建议:
第一，在一个诚信专业的网站上，发布自己企业的负责人、电话、营销人员的姓名和电话 。当然，宣传你企业的产品是必不可少的 。使用网络电话要特别注意，一定要显示电话号码 。以示与骗子的区别 。
第二，电话销售人员必须熟悉产品，知道其性能、用途和售后服务承诺 。至于技术参数等比较难的内容，他们不用记，只要告诉客户可以在公司网站上查就行了 。
第三，电话营销中的礼仪培训也是必不可少的 。至少，要知道先叫自己的名字才是最重要的 。一是宣传企业，二是给客户回答或不回答的选择权 。结实的瓜不甜 。不要强加于人 。
第四，学会倾听很重要 。电话销售并不总是你的主角 。如果营销人员能够互相尊重，那么询问对方对要推广的产品的了解和看法，比自己介绍要有用得多 。不信你下次试试，看有没有奇迹 。
5.公司所有的电话销售人员都必须规范 。也就是说，价格、服务、产品交付、售后服务的承诺必须统一，营销人员不能一意孤行 。否则最终会损害企业形象 。
6.企业一定要说到做到，绝不欺骗营销人员 。开始和结束都被抛弃了，而这往往是开始 。没有长远规划，只有短期效益，对企业和个人都没有好处 。
七、电话营销追求货到付款，对自己无害，对客户有利 。顾客不满意，他们可以随时退货 。有了这个承诺，电话营销走上了良性循环 。
8.卖服务的，还承诺“服务不满意，原款返还” 。我相信电话骗子没有猖獗的土壤 。
聪明的读者，相信看完以上文章，你被骗的几率会大大降低 。
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