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京东家电实体店和网上价格一样吗，盘点京东电器与实体店的区别

【京东家电实体店和网上价格一样吗，盘点京东电器与实体店的区别】【峨眉山是乐山市管理的县级市 。绥山镇是峨眉山的政治、经济、文化中心，面积56.5平方公里，距举世闻名的峨眉山风景区仅6公里 。辖6个社区、18个行政村，人口17万 。夹江县毗邻峨眉山，是乐山市的旅游试点县，被誉为天府之珠，也是乐山市的工业大县 。辖11镇11乡218个村，常住人口30多万，城镇化率40%以上 。2018年初，王建军将自己原来在夹江、绥山两县的三家门店全部转型为JD.COM 。
家电专卖店，当年，三家门店的经营规模就达到2000多万元，实现翻倍增长 。]
在我开JD.COM家电商场之前，我在绥山镇开了一家家电零售店 。总共有三家店 。门店规模小，在与厂商的合作中没有话语权，也没有资本与之博弈 。他们在合作中很被动 。公司每年的经营规模只能达到1000万元左右，需要开实体店 。
的日子越来越难受 。开店费用逐年提高，消费者不仅是货比三家，而且还要再到网上去比价，在门店生意面临转型压力时，正好遇到京东家电发展线下专卖店，给了我机会及信心 。毕竟，京东耗资几千亿打造出来的品牌影响力，不是我们一个县级零售企业所能比拟的 。2018年初，我将原有的三家门店全部升级改造为京东家电专卖店，今年又将峨眉店做了拓展，经营规模也将会更进一步 。
对于从业者来说，经营一家小而精致的专卖店是一项考验
加入JD.COM家电卖场后，我们不需要和供应商一起选择资源，只需要和JD.COM对接就可以了 。JD.COM家电有什么产品我们就卖什么产品，省了很多麻烦 。在与同行的交流中，有同行认为JD.COM家电给专卖店提供的产品不够丰富，但我认为这与个人能力有关 。在JD.COM做家电卖场，JD.COM给卖场提供品牌背书，但卖场不得成为某个品牌的卖场 。如果它变成了某个品牌的专卖店，那就不是JD.COM了 。所以提高店铺的销售能力是非常重要的 。
从我开的三家JD.COM家电卖场的整体经营情况来看，夹江店的效果最好，而原峨眉店因为店面小，相对较差 。这和我做家电零售20多年的经验是一致的 。作为实体店，店铺的形象极其关键，店铺的陈列方式，包括陈列的商品结构，都会对销售产生很大的影响 。在JD的店铺面积 。COM的家电卖场相对较小，与当地的综合实体店必然存在一定差距 。如何做小而精的店，是对从业者的考验 。因为，虽然顾客在店里看到的只是一种产品，但是我们背后有成千上万种产品供顾客选择 。店面小但平台大，顾客需要的产品都能满足，这也是JD.COM最大的优势 。如何利用好这个优势，关键在于车主的综合销售能力 。
顾客需要的是积极主动的服务态度
就门店的销售能力而言，我认为除了为顾客提供高性价比的产品，做好售后服务也是极其重要的 。不管我以前是传统零售店还是JD.COM家电卖场，我一直相信卖家电是一个靠服务赚钱的行业 。如果客户要求及时安装，我们会及时送货安装，有问题会及时上门解决 。就算当时修不好，至少安抚一下客户，因为客户要的是一种态度，一个及时的反馈 。
加入JD.COM家电商场后，我也投入了大量的人力投入服务 。顾客在店内购买所有商品后，基本都是当天发货，及时安装 。正因为如此，客户的复购率比较高，满意度也高 。经过一年的发展，回头客逐渐增多 。所以，虽然今年的情况不如去年，生意也略差，但和当地同行相比，我们的生意明显好于同行，因为我们有老客户群 。
加强产品知识培训，让店员成为销售顾问[/s2/]
至于如何抓住老客户，我认为首先是建立信任关系 。除了做好服务，重点是提高业务员的销售能力，至少给客户提供一些有用的建议 。如果让顾客自己选择，就不能对其消费做出最合适的引导，当然也留不住顾客 。我跟店里的销售人员说，卖房子的叫销售顾问，所以做家电的就是家电顾问 。
JD.COM经常有家电在线培训，但培训时间一般在晚上七八点钟，正好是店里顾客最多的时候 。顾客多，店面人员少，经常错过培训 。参加线上培训是我的弱项，也是需要改进的地方 。另外，有些品牌对专卖店的支持力度不够，经常在会议上讲得很好，但很少有落实的 。比如京东里的产品 。COM的家电平台极其丰富 。要正确理解这些功能，就要有产品培训，让销售更扎实 。希望品牌的产品培训能更好的落实，而不是口头上的，包括一些信息的分发 。从目前来看，不能坐等和依赖产品培训的短板 。我们必须自己想办法 。


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