用户增长策略,用户增长主要做哪些
本文将围绕用户增长的痛点“如何正确理解用户增长?”、“小而美”的用户增长策略,以及如何选择合适的策略来谈谈用户增长 。
用户增长,看似简单的四个字,对于很多从事运营的人来说,却是一件大事 。因为从字面上讲,拆解意味着增加用户,更多的人使用我们的产品,更多的人购买我们的产品 。但是一旦想练,就无从下手了 。
无论在产品的初期、中期还是后期,我们都会遇到用户增长的问题 。同时,它还面临着来自领导权威的压力和灵魂的拷问,具体表现为:
“小王啊,咱们的产品马上就要上线了,干一波大的用户增长活动” “这个月的用户数量较上月下降了,增长方式上是不是需要调整一下” “这家上了这个拉新活动,用户增长了2倍,我们也可以做一期” ……这种关于用户增长的职场对话对于运营来说是家常便饭 。
好了,言归正传 。接下来我就说说用户增长的痛点,如何正确理解用户增长,“小而美”的用户增长策略以及如何选择合适的策略 。
郑重声明,本文不会涉及用户增长的具体方式 。毕竟由于产品、用户、企业的差异,这往往是不一致的 。如有补充,可在文末指出,虚心请教 。
一、用户增长的痛点 用户增长的痛点,用两个字概括就是“贵,难 。”
贵,流量贵,转化贵,每用户成本贵 。
就“贵”而言,一是流量入口价格不断创新高 。越来越多的流量集中在少数头部平台,产品同质化严重,不得不被流量分发商绑架 。比如在同花顺中国证券开户的券商就有近二三十家 。但是近50万的广告位成本真的不是一般小公司能承受的 。
第二,公司用于推广的资金可能相对捉襟见肘 。其实如果你的公司是土豪公司,有大量的广告和营销资金,你基本上不用太在意用户的增长 。有了一波“品牌营销”和“360度死角全覆盖营销”,用户增长的问题就迎刃而解了,你可能需要做的只是后期的改造和维护工作 。
但是,市场毕竟是二八分成的,80%的小公司在面对20%的庞大流量分发商时,不得不面对流量贵的问题 。
说到这,顺便说一句“私域流量”,先不说是否新颖,但确实是企业用户流量越来越大的背景下无奈的选择和尝试 。
【用户增长策略,用户增长主要做哪些】困难很多,获取用户,转化用户,盲目追逐新的营销方式,忽悠老板 。
运营商经常会有这样的疑问 。为什么很多营销手段或者推广点不是自己找到的,而是很容易被别人找到,经过一番推广,取得了不错的效果?直接搬到这里,总觉得会掀起一股巨浪,好在领导面前表现自己,结果却经常打脸 。为什么别人没事就不要别人没事?
还是今天看到竞品在玩一个火爆的营销,不管怎么样都想去 。还是最近大家开始研究私有域流量,开始宣扬私有域流量的好处 。也许你前期成功糊弄了老板,最后的结果却是一地鸡毛 。
难点在哪里?与其他人遥相呼应,没有独立、统一、长期可执行的用户增长策略 。
记住,永远不要“你不会点任何地方” 。
二、理解用户增长 在理解用户的增长之前,我们首先要明白,是用户在增长,他们与产品或平台之间有以下四层关系:
为什么来?=你能提供什么 。怎么来?=你有哪些渠道和流量入口 。来干什么?=你的核心功能,get到用户的需求 走了再来?=你有哪些价值能让用户再次对你感兴趣文章有限,这几点在此不展开 。
关于用户增长,您必须了解:
1. 用户增长是一整套方法论 实际上,用户增长并不仅仅是字面上理解的增加用户 。的确,这是主要的核心价值,但如果你只纠结于这一点,那就得不偿失了 。
用户增长是一套方法论 。经过前期的市场调研,用户画像,推广方式和渠道的建立,线上推广等 。,你可能带动了产品用户的有效增长 。然而,成长的脚步从未止步于此 。往往后期的用户路径转化、消费、旧带、新刺激增长都属于它的范畴 。
所以用户增长不仅仅是一个步骤,而是一套方法论,或者说一套体系,其中增长只是重点 。
用户增长是用户的全链路运营,不仅是用户增长,更是用户增长 。
2. 用户增长非单独岗位 我们经常在招聘网站上看到有用户增长的招聘信息,但是当我们详细看职位介绍的时候,所谓的用户增长或者产品运营、活动运营、内容运营、文案策划等等 。要么过于浮夸,一个人凌驾于整个运营部门之上 。
其实用户增长不是单一的工作 。如上所述,既然用户增长是一个系统,自然在这个系统中就有分工,就产生了不同的工作 。我见过比较好的用户增长岗位设置:用户增长部门,部门负责人,用户增长经理,用户增长负责人,各种运营岗位 。
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