创新方式方法,创新的六种基本方式

我们经常看到很多企业把自己品牌的成功总结为一个关键词,使得追随者蜂拥而至 。当你铆足了劲想翘起来的时候,可能就翘不起来了 。其实任何一个品牌甚至单个产品的成功都是很多因素的集合,都是因为力和外力 。在上一篇文章中,《史记》已经多次对这个问题进行了漫谈 。值得注意的是:各种因素的集合,而各种因素是无法平衡的 。任何企业、任何品牌、任何产品都有短板 。比如对于苹果来说,iTunes就是一个短板 。
有些缺点是无法弥补的,有些缺点是不需要弥补的 。所以,把有限的人力、物力、财力、智力用在棋盘上,弥补短板,不如加强长处 。补短板的思路,受比喻心灵鸡汤,木桶定律的影响 。比喻本身漏洞太多 。立板做的水桶需要多平的边缘才不会漏水?这种鸡汤式的法律,认真起来就没什么好玩的了 。
在信息化的商业时代,一个成熟的产品市场,无论你拥有多么丰富的资源,都难以避免同质化竞争 。选择同质化产品最重要的是差异性,消费者或用户首先看到的是产品的差异性 。如何创造差异化是构思阶段需要考虑的问题 。
差异有很多维度,但大多数人的思维都是二维的,只有角度没有维度 。本文以卖水果为例,漫谈差异化创新的六个常见维度 。
第一个差异化维度:你卖大苹果,我卖红苹果
苹果是最普通的东西,也是卖苹果的 。任何产品首先是视觉感知上的差异 。
尺寸是视觉感知 。同一品种的苹果,通常越大越贵,因为大众的逻辑是贪吃大苹果,认为大苹果核少 。当有人以“大”的优势卖苹果时,就会出现一批“更大”的苹果,这就是“羊群效应” 。当“大苹果”已经成为一种普遍需求,大就不是差别了 。消费者会在“大”的基础上更便宜 。
别人卖“大苹果”,我卖“红苹果”,这就是区别 。从尺寸的吸引力到颜色的吸引力 。
可以随便切换一个维度吗?当然不是 。尺寸和颜色都是视觉诉求,是两个相邻的维度,要转换并不难 。如果两个维度相差太多,就很难引导消费者认可你的不同 。比如其他人在KTV唱流行歌曲,一首民谣就是一个差别,但你上去演小品就不合拍了 。
当我们习惯于从报摊上买报纸获取信息的时候,报纸几乎都是同一种颜色不同格式的纸,也就是“大报”和“小报” 。直到一份名为《经济观察报》的粉色报纸出现,大报和小报已经没什么区别,区别就在于颜色 。3秒钟就能从很多报纸上一眼看到经济观察报 。现在看来,这是一种简单的差异化创意手段,但在当时却是“领头羊”,导致了报纸“羊群效应”的发生 。之后粉报越来越多,但《经济观察报》倡导的“理性、有建设性”的内容标准一直铭记在心 。
这个维度的差异化创新不是特指大小和颜色,而是视知觉下的不同层次 。
差异化的第二个维度:你卖红苹果,我卖甜苹果
根据“羊群效应”,当红苹果卖得好的时候,跟随者就会开始卖青苹果和黄苹果...世界各地都有各种颜色的苹果 。当颜色被称为普遍需求的时候,未来就会有基于颜色的需求,任何颜色之间都没有区别 。
所以,别人卖红苹果,我卖甜苹果,这就是区别 。大苹果和红苹果都只是视觉感知 。水果最终是要吃的,所以第一眼看到的是视觉,但最重要的是味觉 。美味和营养是水果最重要的特点 。好吃的显然更容易接受,因为好吃的有直接的体验,而营养是抽象的,需要长期的市场教育过程 。
矿泉水、纯净水、矿泉水、蒸馏水等瓶装饮用水的本质区别 。实际上并不被大众消费者所关注 。在同样的价格和渠道下,他们首先关心的是包装好不好,然后才是好喝不好喝 。“娃哈哈”死忠可以喝一点甜,而“农夫山泉”则以“一点甜”的口号和经验打开了市场,成为饮用水品牌的领头羊 。
对于大多数品类来说,视觉只是打开消费者心扉的敲门砖 。当使用频率增加时,体验的感知会减弱视觉的感知 。这就好比每一个嫁给女神的男人,时间久了,都会放大性格的劣势,逐渐忽略外貌的优势 。
当然,这个维度的差异化创新并不是特指从视觉到味觉的创新,而是从视觉到体验的创新 。
第三个差异化维度:你卖甜苹果我卖栖霞苹果
根据“羊群效应”,当甜苹果卖得好的时候,跟随者就会开始卖酸苹果,酸甜苹果...市场上满是酸酸甜甜的苹果 。当口味成为普遍需求时,市场只能容纳几个口味最突出的品牌,然后如果口味再是需求,就无法形成差异 。你不能被注意到 。


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