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80%的HR都不会的技巧 面试问答技巧有哪些( 二 )


要有效提问，我们需要掌握以下三个技巧:
1 。经常使用开放式问题
面试官常用的提问方法有四种:封闭式提问法、开放式提问法、诱导式提问法、假设式提问法 。
封闭式提问在面试开始时更合理 。进入行为面试后，尽量使用开放式提问，让求职者畅所欲言 。
比如你想了解对方的团队精神，你不能直接问“你觉得你的团队精神好吗？”
因为这是一个封闭的问题，对方只能回答好或者不好 。尽量让求职者用事实说话，以提高答案的可信度，比如“请说说你在团队工作中遇到的最有挑战性的一件事 。”
2 。注意细节，深问
使用行为访谈法时，抓住细节，提出问题是非常重要的 。
因为有些考生在面试前接受过一些培训，会根据面试官常见的问题准备一些例子，不一定真的发生在自己身上 。所以在提问的过程中，深入询问细节，让他们没有太多的时间思考，会很好的判断他们所描述的事件的真实性 。
比如一个应聘销售岗位的大学毕业生告诉HR，他有暑假在街上擦鞋的经历 。
要验证其真实性，可以问几个问题:
“你在哪里摆地摊干擦鞋的？”
“你开口喊了多久？”
"擦亮一双皮鞋要多少钱？"
……
如果对方的回答没有犹豫，而且条理清晰，合情合理，那基本上就是真实体验了 。
3 。遇到负面事件时要特别注意提问
在向求职者提问的过程中，HR也会遇到一些负面事件，比如被原公司辞退 。
在这些负面事件的背后，往往隐藏着他们的求职动机、性格特质、价值观等深层次特征，HR必须厘清细节 。
比如一个应届毕业生提到自己在大学挂过“红灯”，那么HR就需要知道出现这种情况的原因，从而判断是学习方法还是学习态度有问题 。
负面事件并不可怕 。毕竟，成长是有代价的 。对于HR来说，最重要的是求职者是否从中吸取了教训，并做出了显著的改进 。
写在最后 面试时，求职者的刻意遮掩确实让HR们很苦恼，但面试不仅仅是一个技术活，更是一个人的理解和洞察 。
学习行为面试的提问技巧，可以帮助我们在面试时有效地看穿求职者提供的“水分”，从而挖掘出真实的信息 。
同时，写这篇文章的另一个目的是希望广大求职者在求职时能够展现出自己真实的经历和能力，从而自然赢得商务面试官的青睐 。


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