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十大危机公关事件盘点 2020年危机公关事件

今天我们来关注2020年十大成功危机公关案例的低分事件 。2020年疫情期间，学校宣布放假，导致孩子无法上学 。为了让孩子能够好好学习，很多老师选择使用钉钉平台给孩子讲课 。
老师们认为，虽然疫情导致学校放假，但钉钉可以通过线上上课帮助孩子继续上课 。小学生觉得，哇！最后，不需要上课 。我们可以借此机会好好享受一下 。然而，教师教学工具的出现，直接击碎了孩子们的梦想 。但是我还要继续上课，我还要继续写作业 。现在孩子不高兴了，就心照不宣地联合起来给钉钉差评，迅速把钉钉评分降到了架子边上 。
俗话说群众的力量是巨大的，可见小学生的力量不可小觑！
我想我从来没有想过，来自一大群小学生的强烈不满会导致一场前所未有的危机 。钉钉对此情况反应迅速，专门制作了一个魔法视频向小学生求饶 。五岁的钉子通过视频间隔空喊话，求英雄们饶命，说不想牵连老师和小学生 。人生不容易放下 。饶了我吧，给我个高分...
虽然钉钉是躺着的，但是钉钉处理危机的方式很幽默 。表面上是一种求饶，其实是一种低姿态 。被这么大的网络攻击，钉钉不硬 。事实上，他当然完全可以采取用硬杠杠摔锅老师的方式，声称自己是冤枉的，这比窦娥的更不公正 。如果钉钉敢这样回应，那么结果是可以预见的，会有更多的小学生联合起来把钉钉的分数降到下一个架子 。
事实证明，我并没有选择这样做，以低调的姿态让大家会心一笑 。其实大家都知道，孩子一瞬间是兴奋的 。他们一旦理性过来，自然知道这不是钉钉的错，疫情期间大家确实需要通过钉钉平台学习 。毕竟，无论发生什么，我们都不能停止前进 。让我们好好学习，每天都不能停止进步，我们还是会为抗击疫情做贡献的 。
所以这种钉钉的低姿势很快就被孩子们认可了，于是孩子们几乎一夜之间就把分数提高了 。随着钉钉评分的提高，钉钉立刻通过一首歌表达了对英雄们的感谢 。就这样，在一片笑声中，钉钉通过自己的幽默化解了自己的差评危机 。
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【十大危机公关事件盘点 2020年危机公关事件】2020年，会有很多危机事件发生，有时企业需要借鉴这种自嘲式的轻松应对危机的方式，但遗憾的是，大多数企业都没有这种幽默 。要么撒谎，要么回避，甚至使用暴力强行杠 。结果小危机变成了大危机，也导致企业为自己的错误行为付出了更大的代价 。很多朋友一直缺乏这种自嘲式的幽默感，钉钉带来了一个好的开始 。


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