最重要的8个步骤 设计流程的步骤
设计过程是一个协作过程,包括产品经理、交互设计师、视觉设计师、R&D工程师、测试工程师、操作员和其他不同岗位的人员 。每个岗位职责不同,角色不同,产出不同 。现在我们来看看整体流程和节点 。
W.需求收集 首先是需求收集,之前有人问:产品做出来之后,应该从哪些维度提升产品的整体用户体验?其实包含了需求收集的问题 。
想要达到产品的商业目的,提升用户体验,就得知道现有的产品到底哪里出了问题 。面对产品问题,往往有很多声音,是诉求 。
1.这些需求通常来自:
领导,运营,竞品,不同业务部门 。
2.它可以分为几类:
1.战略需求
2.功能需求
3.业务需求
4.用户需求
5.用户体验要求
这里强调的是用户需求和用户体验需求 。
用户需求:即用户之声可以从运营、客服、app store评论、问卷、访谈中收集到大部分用户的反馈和痛点 。
用户体验:
体验:运营是否高效,信息层级是否清晰,信息设计是否有干扰,用户使用时是否会有压力,使用成本是高是低 。
交互:这其实类似于平台的设计原则:操作路径是否简洁,是否有良好的反馈(动画、音效、震动),用户的操控感(用户的操作错误是否可以恢复),一致性,可控性等等 。
03.需求收集者:
需求收集以产品经理(产品/战略方向)为主,交互设计师(用户体验)和用户研究员(用户数据方向)为辅 。如果公司没有用户研究员,产品经理和交互负责收集各个方向的需求 。
04.需求优先级:
需求收集后,杂乱无章 。这时候就要在线迭代需求的优先级(高、中、低) 。当然,每个公司都有不同的优先管理维度 。如果你专注于业务,你会优先考虑影响业务的需求;如果我们关注用户体验,用户体验的需求将优先考虑 。
二.需求分批 收集完需求后,可以和产品经理一起分析需求 。
在这个阶段,产品经理也是主导者,交互设计师可以辅助产品经理,分析用户的使用场景和触点,同时平衡产品的商业目的和用户体验之间的关系 。当然,在少数情况下,视觉设计师不得不从需求分析阶段就介入 。尤其是0-1的产品,需要了解整个产品的定位,产品风格的调性,品牌理念等等,有助于掌控视觉设计风格 。
三.需求评审 需求分析结束后,产品经理可以制作需求文档(需求背景、产品用途和定位、业务流程) 。
同时和需求方、交互设计师、技术人员(前端、后端)、测试工程师一起讨论方案是否偏离需求目标、需求方案是否可行、业务逻辑是否合理等 。,直到最后的方案在各方面都与人事保持一致 。另外,对于较小的需求,产品经理不需要发起需求评审会议,可以直接与交互设计师沟通,制定出交互方案 。互动方案确定后,将根据互动评估阶段的要求进行评估 。
四.交互设计 产品需求确定后,产品经理将需求文档发送给交互设计师进行原型设计 。交互设计师在交互之前必须完全理解需求的业务逻辑 。设计的时候,一定要从用户和业务的角度去思考:
在这里,你可以用5W1H法则问问自己:
什么-你为什么要做这个功能?(商业目的)
你在什么情况下使用这个功能?(使用场景)
这个功能什么时候用?(使用场景)
谁会使用这个功能?(目标用户)
为什么——这个功能设计要解决的问题?(业务目标)
如何——用户如何高效地使用这个功能(用户需求)
01.工艺设计顺序:
先梳理产品主场景的业务流程,再梳理小场景的业务流程,最后梳理异常场景的流程 。
电子商务项目实例:购物过程为主场景,注册/登录或分享过程为小场景过程,异常场景为网络异常、网速慢等 。
02.注意事项:
1.-一页就像一样东西 。一个页面信息太多会让用户犯困 。
2.注意信息分类和布局 。
3.页面和页面前的米德兰 。
4.充分考虑引导场景 。
5.σ使用用户熟悉的交互方式,降低用户的学习成本 。
6.交互规范的统一 。
五.评审交互 交互评审的主要参与者有产品经理、业务方、视觉设计师、技术人员、测试工程师 。
评审会主要围绕页面信息结构是否合理,交互场景考虑是否全面 。互动复习的准备工作有哪些?互动评审的目的是确认互动方案,而不是技术研讨会 。因此,我们需要在审查会议之前做好充分的准备 。
1.与需求方确认互动方案,必须在评审会前确认 。
2.提前跟开发确认技术可行性,避免开会说这个技术实现不了 。
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