网络销售是什么(网络卖原是什么)
(一)网络营销的定义:
是以互联网为核心平台 , 以网络用户为中心 , 以市场需求和认知为导向 , 利用各种网络应用手段实现企业营销目的的一系列行为 。
(二)网络营销理论基础
网络营销的理论基础主要包括直接营销理论、网络关系营销理论、软营销理论和网络整合营销理论 。
直销理论是20世纪80年代一个引人注目的概念 。美国直销协会将其定义为:“在任何地方产生可测量的响应和/或实现交易所使用的一种或多种广告媒体的互动的营销系统 。”
关系营销是自1990年开始受到关注的一种营销理论 。主要包括两个基本点:一是宏观上认识到营销会对广泛的领域产生影响 , 包括客户市场和影响者市场;微观上 , 认识到企业与客户的关系是不断变化的 , 营销的核心应该从过去简单的一次性交易关系转变为注重维护长期关系 。
整合网络营销理论主要包括以下几个关键点:首先 , 网络营销要求将消费者融入整个营销过程 , 整个营销过程要从他们的需求出发 。
特征:
1、具有鲜明的理论性 。
2.市场的全球化
3.资源整合
4.明显的节约
5.市场的影响
根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况和经营目的等 。 , 结合网络营销市场的现状和需求 , 设计出一套符合客户整体业务运作的策划方案 , 包括网站所在行业的市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目和页面分析、功能需求分析、网站推广方案建议等一系列内容 。
精准的网络营销简直命中目标 。精准是以细分为基础的 , 市场差异化和定位是现代营销活动的关键环节 。只有准确区分市场 , 才能保证有效的市场、产品和品牌定位 。只有在市场调查和企业调查的前提下 , 才能细分企业定位 , 否则市场细分就会“无根”“无源之水” 。只有准确区分市场 , 才能保证有效的市场、产品和品牌定位 。
(三)网络营销八项基本职能介绍:
品牌 。网络营销的重要任务之一是在互联网上建立和推广企业品牌 。知名企业的线下品牌可以在互联网上延伸 , 而普通企业可以通过互联网快速建立品牌形象 , 提升企业整体形象 。品牌建设是以企业网站的建设为基础 , 通过一系列的推广措施 , 让客户和公众认识和认可企业 。在一定程度上 , 网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接利益 。
网站推广 。这是网络营销最基本的功能之一 。几年前甚至认为网络营销就是网站推广 。相比其他功能 , 网站推广更为迫切和重要 。网站的所有功能都要建立在一定的访问量上 , 所以网站推广是网络营销的核心工作 。
信息发布 。网站是信息载体 , 通过网站发布信息是网络营销的主要方式之一 。同时 , 信息发布也是网络营销的基本功能 , 所以可以理解为无论哪种网络营销方式 , 其结果都是向目标群体传递一定的信息 , 包括客户/潜在客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等 。
促销 。营销的基本目的是帮助增加销售额 , 网络营销也不例外 。大多数网络营销方式都与直接或间接促进销售有关 , 但促进销售并不仅限于促进网络销售 。事实上 , 网络营销在很多情况下对于促进线下销售是非常有价值的 。
销售渠道 。具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所 , 网上销售是企业销售渠道在线上的延伸 。网络销售渠道的建设不仅限于网站本身 , 还包括建立在综合电子商务平台上的网店以及与其他电子商务网站不同形式的合作 。
客服 。互联网提供了更加便捷的在线客户服务手段 , 从最简单的FAQ(常见问题)形式到邮件列表 , 以及BBS、聊天室等各种即时信息服务 。客户服务质量对网络营销的效果有着重要的影响 。
客户关系 。良好的客户关系是网络营销成功的必要条件 。通过网站互动和客户参与 , 开展客户服务 , 增进客户关系 。
网上调查 。在线市场调查可以通过在线问卷或电子邮件完成 。与传统市场调研相比 , 在线调研具有效率高、成本低的特点 。因此 , 在线调研成为网络营销的主要功能之一 。
发展网络营销的意义在于充分发挥各种功能 , 使网上经营的整体效益最大化 。所以 , 不能因为某些方面无效就否定网络营销的作用 。网络营销的功能是通过各种网络营销手段来实现的 。网络营销的功能并不是相互独立的 。同一功能可能需要多种网络营销方式的共同作用 , 同一种网络营销方式也可能适用于多种网络营销功能 。
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