如何做产品经理(如何做好商品管理)


如何做产品经理(如何做好商品管理)

文章插图
产品经理应该具备的技能,我认为可以总结为以下六个方面:
一、需求
需求下细分为三个技能,分离是需求分析、竞品分析和需求分类 。
1.需求分析
也就是解决问题的需求,是特定情境下发生的需求和欲望 。需求是所有产品/业务/公司发展的动力 。没有需求,产品就没有存在的意义 。因此,产品经理首先要了解行业和市场的情况,包括行业目前的范围、未来的发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况、近三年市场的数据等 。
你要知道,人的欲望是没有止境的,我们总能找到“问题” 。因此,无数创业公司从人类生活的各个角度蓬勃发展,试图解决问题,以满足人们对生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求(马斯洛的需求层次) 。
比如你做C端产品,需要考虑用户体验,以及中长期如何实现的业务问题 。在做商品产品之初,你会考虑实现问题,在满足需求的过程中与用户互动,也要考虑如何从C端产品的角度去设计产品 。这是B端和C端产品经理的基本区别 。他们需要满足的需求性质不同,解决方案方案构建过程中的思路和结果也不同,核心目的也不同 。
当确定需求应该得到满足时,就需要将用户/业务需求转化为产品需求,即需要打造什么样的产品人才和效果,需要做什么样的优化来满足需求 。将需求转化为产品需求是产品体验的价值体现 。
其次,产品经理要通过用户讨论,提炼出更完整的用户画像 。为了完成这一要求,产品经理通常需要自己或与相关部门收集用户数据,通过用户访谈、问卷调查和用户动作测试等方式,用关键词对目标用户进行标记,最终形成相对完整的用户画像 。
产品经理应该控制用户应用场景 。用户对某类需求的解决方案是高频还是低频?是能量文化的需要吗?还是想知道物质文化需求?还是两者都有?
会发现这是用户的表面需求还是深层需求 。通常我们很容易被表面的需求所迷惑,而忽略了用户真正的深层需求 。只有找到用户真正的深层需求,才能抓住用户的痛点 。比如说你说“我饿了”,表面上想吃,但深问一句,你想吃什么?日本菜还是西餐,还是只是随意解决问题?其实这一点要结合应用场景综合考虑 。
2.竞争产品分析
竞争性产品分析也是产品经理的必备技能 。产品经理要明确竞争产品分析的出发点是为了什么,是为了全局还是单个功效点?同时,产品经理应了解竞争产品的类型,分为直接竞争产品、间接竞争产品和潜在竞争产品 。直接竞争的产品大家都很了解 。间接竞争产品是指目标用户相同但核心功能不完整的竞争产品 。潜在的竞争产品可能是与产品相关的产品,也可能是相关类别的衍生产品 。
比如你的产品是母婴社区产品,那么直接竞争的产品可以是宝贝树、妈刚,间接竞争的产品可以是母婴电商产品、Beibei.com、蜜芽等 。,而潜在的竞争产品可以是女性社区如大姨妈、柚子等 。虽然不是直接的母婴社区,但目前或未来可能会涉及到一些相关领域,用户群体都是女性,自然是重叠的 。很有可能会因为生理期而聚集用户 。非常适合作为潜在的竞争对手 。
3.需求分类
需求分类是为后续产品设计做准备 。我们需要知道不同地区的核心需求是什么,主要需求是什么,次要需求是什么,投入的资源也会相应不同 。做好需求分类,就能够抓住核心需求,以免卡在次要需求上 。需要指出的是,需求分类不是静态的 。根据不同的产品周期,需求分类要进行不同层次的调整,也会增加新的需求 。
二、产品设计
在设计的过程中,有可能把所有的缺点都发明在某个地方,这会导致用户C或者D无法应用,所以提高了效率来解决这个问题 。但是发明E和发明F发明了问题,修修补补,最后产品变得越来越臃肿,可能忘记了CDEF原本不是产品的预期用户,但是在设想应用场景的时候不小心被替换了 。
简单举个例子,Adobe的Photoshop、Premiere等产品,普通人可能觉得这个软件真的很难用,基本看不懂,学习成本太高 。但事实上,人们最初瞄准的是专业用户,而不是小白 。从一开始,所有的功能都是为专业用户设计的 。如果对这些功能的描述过于晦涩,普通人难以理解,然后进行许多相关的改革,它可能会成为米托秀秀 。
同样,如果美图秀秀目前并不认为这些功能过于简单,想要增加一堆更高的图层、遮罩、路径等功能,用户可能会感到不解 。毕竟,米托秀秀只是一幅画和一个字的简单拼法 。


推荐阅读