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或技能不够 ， 或经验不足 ， 或竞争激烈 ， 求职路上总会有各式各样的“绊脚石” ， 让OFFER变得可望不可即 。 85后妈妈小山阔别职场6年 ， “复出”之路屡屡碰壁 ， 经职业指导师指导后发现：求职路上的绊脚石竟是自己……
【求职|助业者说丨投简历没回音、面试通不过？“绊脚石”可能是自己】
讲述者：黄浦区就业促进中心 首席职业指导师 崇祎娜
“我是不是因为脱离社会太久 ， 所以找不到工作呀？”
“别着急 ， 您先讲讲这段时间找工作的经历 ， 我们一起来找原因 。 ”
小山是一名85后职场妈妈 ， 6年前曾在一家知名外企从事销售工作 ， 由于工作繁忙 ， 经常出差 ， 怀孕后她便辞了职 。 如今 ， 孩子已经进入小学 ， 小山也决定重归职场 ， 在找工作的过程中虽然有企业邀约面试 ， 但都没了下文 。
“面试时 ， 企业和你聊些什么？”
“会问我为何会选择HR工作 。 ”
“那你是怎么回答的？”
“我回答说 ， 做HR比较简单 ， 不用出差也不加班 ， 方便接送孩子 。 ”
原来 ， 有了孩子之后 ， 小山的生活、工作的重心全部在家庭与孩子身上 ， 即使回归职场 ， “能够兼顾家庭”是她择业的重要标准之一 。 虽然小山非常坦率地在面试中表露心声 ， 但从企业角度考虑 ， 很难向“只考虑到自己需求”的面试者抛出橄榄枝 。
我和小山一起分析求职失败的症结所在：
首先 ， 对目标岗位的认知不够清晰 。 人力资源工作纷繁复杂 ， 涉及内容广泛 ， 有一定的专业性 ， 与普通办公室文员有所不同 。 小山虽沟通能力较强 ， 但却缺少HR相关专业知识 ， 对岗位工作内容仅凭自己理解 。
其次 ， 对自己的认识不够透彻 。 离开职场已有6年之久 ， 在这段职场空白期 ， 小山的职业能力未有提升 ， 较为自信的能力只有“善于沟通”一项 ， 却没有进一步剖析自己具备的其他的职场竞争能力 。 也正因如此 ， 小山的“选择”只有HR岗位 ， 求职方向较为狭窄 。
最后 ， 面试技巧不娴熟 。 小山想要找的工作是以照顾家庭为前提 ， 企业想要的员工 ， 却是能够全身心投入工作 。 可见 ， 小山在面试过程中给出的答案几乎等同于宣布：“我不是你们要的人 。 ”自然面试屡战屡败 。
小山听了我的分析之后 ， 频频点头：“原来求职路上最大的‘绊脚石’竟是我自己 ， 只想着面试时说出自己的诉求 ， 却没有考虑企业用人的需求 。 ”小山还意识到自己投简历也十分盲目 ， 只想着要轻松点 ， 不能像之前从事销售岗位时那样频繁出差 ， 简单地认为只要具备沟通能力 ， 就能够胜任HR一职 ， 忽略了“术业有专攻” ， 这一信息不对称也使得小山陷入“投简历没回音 ， 有面试不通过”的困境 。
针对小山的情况 ， 我给她提了几点建议：
一是深度发掘自己的职业能力 。 梳理自己曾在职场中用到的一些职业能力 ， 罗列除沟通能力以外的其他职业技能 ， 比如处理突出事件的能力、处理日常文书工作的能力等 。 然后在选择目标岗位时 ， 不局限在某一岗位 ， 拓宽自己的求职方向与渠道 。
二是深度了解目标岗位要求 。 对每一个应聘的岗位都要进行具体了解 ， 明确自己对该岗位的胜任力 ， 以及岗位与自己的实际需求是否匹配在能力范围内提高求职成功率 。
三是面试时学会换位思考 ， 合理理性地提出对方能够接受并且理解的要求 ， 这样才能离企业需求、离求职成功更近一点 。
小山接受了我的建议 ， 并且两周后传来好消息——成功入职一家物业公司 ， 从事物业客服工作 ， 主要负责处理一些日常报修事务以及业主缴纳管理费的工作 ， 常日班的工作时间 ， 也满足了她照顾家庭的需求 。 小山说：“工作内容也完全符合我的能力 ， 能找到这份工作非常开心 ， 也感谢职业指导师的用心指导 。 ”
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