无论职场还是生活 ， 人与人之间难免会互相抱怨 ， 告诉对方处境有多艰难 ， 生活有多不幸 ， 似乎这样才能缓解心中的压抑 。 其实一个人跟你诉苦 ， 他的目的是：1我要你的情感怜悯和同情；2鼓励你们一起抵制某事或情况 。
【心理咨询|免费心理咨询：如何应对职场抱怨？】那么当你身边的同事向你抱怨的时候 ， 你该怎么办？你是跟着一起抱怨 ， 还是让他闭嘴？处理不当不仅不能化解这种负面氛围 ， 还会影响彼此的关系 。
1.耐心倾听 。
同事选择你作为讨论的对象 ， 证明和你的关系比别人更亲密 。 虽然你很讨厌这种负面情绪 ， 但是你要对他有耐心有礼貌有尊重 。 不要让他失望或者让他闭嘴 。 这样做只会伤害对方的感情 。 如果他是一个习惯抱怨的人 ， 当他被你拒绝的时候 ， 难免会在别人面前抱怨你的无情 。 当然 ， 我们尽量把彼此的关系想得简单一些 ， 只是因为他们的关心和耐心倾听 。
2.倾听时 ， 不要表现出过多的同情 。
一旦抱怨得到认可 ， 感觉得到共鸣 ， 找到知己 ， 对你抱怨的频率和时间都会大大增加 。 一味的倾听别人的抱怨 ， 表现出过度的同情 ， 会让自己处于左右为难的地步 ， 不仅要继续忍受抱怨的氛围 ， 还会让别人觉得你在抱怨 ， 损害个人形象 。 对于抱怨 ， 同情和怜悯需要把握一个度 ， 让对方感知到你是在乎他的 。
3.分辨不同类型的抱怨 ， 见机行事 。
抱怨是不同类型的 ， 虽然都是负面情绪 ， 但有些还是可以提炼的 。 关于这种抱怨 ， 你可以分析对方的问题 ， 帮他想办法解决 。 当他谈到某一点时 ， 他可以委婉地提出你的意见 。 此时他也不再抱怨 ， 一举两得 。 但是对于一些无理的抱怨 ， 你只会说明自己有多可怜 ， 把所有的理由都推给别人 。 你甚至不知道他想说什么 。 这样 ， 你只需要巧妙地把他引向其他有趣的话题 。 避免抱怨 。
4.应对抱怨时 ， 一定要知道自己的底线 。
抱怨的负面情绪容易把人带入死胡同 ， 产生一种莫名的不满或压抑 。 面对抱怨 ， 你需要保持积极的心态 ， 知道自己的立场和支持 ， 这是底线 ， 也是最重要的 。 大部分职场上的抱怨 ， 大多是围绕工作展开的 ， 比如待遇或者晋升机会 ， 你需要权衡利弊 ， 因为你们之间的谈话很可能会被第三方甚至上级领导听到 。 当抱怨的人说你说的事情侵犯了你的当事人时 ， 你要委婉的表明自己的立场 ， 或者去找其他话题 ， 这样可以缓解你的尴尬处境 。
对于一些人来说 ， 长期抱怨已经成为一种习惯 。 针对这样的职场抱怨 ， 我们要做的就是积极应对 ， 巧妙化解 ， 乐观心态 。
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