放自提柜需征得同意！快递新规实施首日济南碰壁( 三 )
从以前的打开家门就能收件，到如今不得不自己跑腿，很多人不知道的是，其实驿站有义务上门派件 。
按照菜鸟驿站官方的规定，快递员应征得收件人同意后再把快递交由驿站代管，且如果消费者不同意自行取货，还需要驿站工作人员上门送货，或联系快递员把货物送到指定位置 。“如果被投诉，驿站可以举证，证明已派送或交给快递员，才不会被责，但如果确实是驿站的问题，会有相应的处罚 。”
然而，采访人员以加盟为由联系上了菜鸟驿站济南市的一家服务商，这家名为济南千骥贸易有限公司的工作人员告知“只发短信就行”，表示不需要驿站送件 。
律师刘洁表示，直接邮寄到快递柜或驿站没有征得消费者同意，不光违反相关法律，也违反合同约定 。“快递员应当投递到该地址，没有经过消费者同意擅自改变到另外地址，属于没有履行合同义务，由此产生的快递柜费用也不该由收件人承担 。”刘洁说 。
（闪电新闻编辑高亚南 综合舜网 中国政府网）
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