|员工当面怼领导，“都是拿工资的，少跟我摆谱”，怎么应对？( 二 )
面对这种激化的对立情况 ， 如果领导继续强硬 ， 那无异于火上浇油 ， 搞不好会继续激化员工的情绪 ， 让员工做出意想不到的事情来 ， 那就不好了 ， 所以当务之急 ， 还是要缓和情势 ， 那怎么缓和呢？两种策略就可以化解 。
第一种策略 ， 转移话题下属怼你后 ， 如果你因此气急败坏 ， 跟下属展开对骂的模式 ， 人一旦情绪失控就会失态 ， 而你作为领导 ， 竟然因为下属的一句话就失态了 ， 旁边的员工会怎么看你？
所以 ， 你的情绪不能被下属牵着走 ， 而是要缓和此时的气氛 ， 下属说“都是领工资的 ， 少跟我摆谱” ， 你可以这么回他：这跟摆谱没有关系 ， 难道你工作没做好 ， 还有理了？然后转到另外一个事情上 ， 或者转向另一个下属 ， 跟他说其他的工作 。
旁边的员工都是看戏的 ， 假如你跟下属吵起来 ， 一方面他们会同情弱者 ， 另一方面你的失态很快就会传遍全公司 ， 所以你完全没有必要跟着下属的情绪走 ， 而是要定 ， 站在道德的至高点 ， 告诉下属 ， 你这是在指出他的工作问题 ， 不是摆谱 ， 然后再转移话题 ， 这样又不会让其他员工认为你被唬住了 ， 又能轻松解决问题 。
第二种策略 ， 装糊涂对方打了一个重拳 ， 如果你硬碰硬 ， 那只会两败俱伤 ， 如果一边是重拳 ， 一边是棉花 ， 重拳打在棉花上 ， 会怎样？什么也不会发生 。
可想而知 ， 当员工说出“都是拿工资的 ， 少跟我摆谱”时 ， 情绪是不稳定的 ， 估计在说出这句话的同时 ， 心跳也在加速 ， 如果你这时候也爆发起来 ， 那下属绝对会豁出去跟你硬干的 ， 因为他已经鼓起勇气怼你了 ， 怼一句跟怼十句没什么差别 。
装糊涂是一种化解尴尬的处事智慧 ， 你就当下属说的话是玩笑话 ， 不要跟他计较 ， 这事就过去了 。 所以你可以笑着这么回：肯定都是拿工资的呀 ， 不拿工资你干呀？我可不干 ， 大家都是拿工资的 ， 那就干好自己的事吧 。 然后就说大家都散了吧 ， 各忙各的去 。
其实 ， 人都是要面子的 ， 如果领导在跟下属沟通时注意一下场合 ， 不要当众批评下属 ， 完全可以避免一些对抗的发生 ， 在这个世界上 ， 几乎没有人喜欢被领导当众批评 ， 有时候下属的“硬怼”其实是出于被打压的反抗 ， 是一种无奈之举 ， 如果作为领导能够理解这一点 ， 在职场中 ， 多善待下属 ， 多点鼓励 ， 少点指责 ， 我相信上下属之间的矛盾会少很多 。
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