实施顾问的7种能力! 实施顾问
实施顾问(实施顾问的7种能力!)
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卡特彼勒向往天空空
软件实现行业有句流行的话“三点软件,七点实现”,可见实现的重要性 。所以,想要成长为一名优秀的实施顾问,就要储备和提升自己的能力 。今天,我们就来看看实施顾问需要具备哪些能力,才能对症下药,共同培养实施顾问的硬技能 。
1沟通技巧
沟通能力是一个人非常重要的能力,从事业发展到家庭生活,资源的网络无处不在;实施顾问是软件实施过程中非常重要的沟通桥梁 。需要在客户面前、发展背后等与领导、同事、横向部门沟通 。如果沟通好了,一切都会好的 。即使在实施过程中出现了意想不到的问题,良好的沟通往往也能尽快找到解决方案,争取最大限度的支持和理解 。
2学习能力
实施顾问经常接触新系统和新客户需求 。此时,良好的信息和数据收集能力、较强的学习能力和高效的输入能力,有利于全面了解客户的业务背景,洞察客户的业务需求,找到解决问题的思路和方法,有利于工作的顺利实施 。
3逻辑思维能力
逻辑逻辑是指广义的规律,狭义的逻辑是指思维规律 。凡事都有规律可循 。良好的思维能力可以帮助你发现和看到事物的逻辑,更好地将事物的表面现象与背后的原因结合起来,更好地将前台应用与后台配置、业务原理和系统操作结合起来,加深理解和认识,遇到问题快速响应,找出原因,解决问题 。
【实施顾问的7种能力! 实施顾问】4文件写作能力
文档不仅是沟通的重要环节,也是实现沟通内容的重要手段 。实施顾问需要将客户的需求形成研究数据、需求文档、项目范围、实施计划、进度计划、技术报告和测试报告,将系统操作形成操作手册、配置手册、操作指南、应用说明、问题总结等 。,并形成项目开发配套材料,供用户和同事查看和应用 。
此外,一份简洁、优美、大方的书面报告也能为自己的执行工作增色不少 。
5协作能力
沟通与合作是执行工作中必不可少的能力 。一个愿意和别人合作,和别人合作的人,一定不会有不好的人缘,一定会得到更多的合作,有助于推动执行工作的顺利进行 。
6训练能力
在项目实施的后期,必须进行客户培训 。良好的培训能力可以使客户快速了解系统功能,掌握系统操作 。系统实施的目的是为了更好地管理和方便操作和维护 。好的培训让客户觉得你是在帮他们解决工作中的问题,减少用户的工作量和操作难度 。
7抗压能力
项目计划一旦制定,就不会轻易改变,但毕竟项目具有临时性、细节渐进性的特点,在项目实施过程中难免会出现这样或那样的意外问题或障碍 。因此经常面临突发问题解决、风资源风险应对或赶工等突发事件,除此之外还可能面临来自客户的压力,需要承受压力 。
最后,祝愿还在执行一线奋斗的小伙伴们,敢于挑战,勇攀高峰,勇往直前,茁壮成长!来啊!
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