|跟领导分开后,手机就收到了他的5条语音信息,真是不想让我休息
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昨晚加班到10点才回家 , 可刚和领导分开 , 手机就又收到他的5条语音信息 , 犹豫到底要不要回领导的信息 , 我想:“刚分开半个小时 , 又给我发语音信息 , 还在工作群里@我 , 只要回他信息一定就会跟我聊个没完 , 聊到凌晨都有可能 , 我有点不太想回这个信息 , 领导这样是真不想让我休息了 。 ”
我内心十分复杂:“领导又找我什么事?”之后强忍着无奈把5条语音听完了 , 回了一个“好”字 , 表明我知道了 , 也会按领导的要求去做 。
其实领导发信息找我也没有什么重要的事 , 就是提醒我明天去客户那里千万别迟到 , 还有一些已经重复过3次的注意事项 , 我心想总算是可以休息了 , 可领导又发来一条信息:“一定记住 。 ”
我突然感觉 , 无论领导发过来的是什么 , 对于下班后的我来说都是非常“刺眼” , 我又无奈的回复了一个“嗯”字 。
今天一早 , 我准时到了客户那里 , 产品讲解和谈判我感觉还算顺利 , 临走的时候客户还给我拿了一份小礼物 , 可下午到了公司 , 领导直接把我叫进了办公室:“昨天我给你发的信息你看没看?”
我说:“我看了啊 , 不是还给您回复了吗?”
领导生气地说:“你确定都认真看了吗?是不是都忘了!你怎么能犯这么低级的失误 。 ”
我有些疑惑地问:“领导怎么了?跟客户聊得挺顺利啊 , 临走的时候客户还给我带了小礼物呢 , 他们说这个订单就交给咱们了 。 ”
领导当时就跟我发了火:“聊的顺利客户能把订单取消了吗!你还拿了客户的小礼物?你确定好好听了我昨天的语音信息?”
看到领导的态度 , 我也有点控制不住自己的情绪:“客户都说了交给咱们做 , 他们这样反悔不是不讲诚信吗!”
领导说:“你把手机拿出来 , 把昨天我发给你的信息再听一遍!”
我感觉有点莫名其妙 , 但没有办法 , 还是无奈的把手机拿了出来 , 当我听到昨天领导发的第三条信息时 , 我愣住了 , 领导的信息说:“一定记住!千万不要拿客户的小礼物 , 客户这个做法有可能是在测试我们 。 ”
我突然明白问题出在哪里了 , 十分懊悔 , 我对领导说:“对不起!我当时是这么听的 , 可脑子里只记住了测试两个字 , 我今天反复给客户测试了好多次产品 , 忘了小礼物的事了 , 领导对不起!”
领导听了我的话说:“我一次一次反复强调 , 你就是不放在心上 , 这下订单丢了 , 你说怎么办吧 。 ”
我当时脑子里一片空白 , 后悔地哭了出来 。
领导见状说:“现在知道后悔了?以后我说的话能不能好好记在心里?下班后我给你发的信息能不能好好看 , 好好听?”
我哭着对领导说:“能 。 ”
之后领导说:“这次就这样吧 , 等我再和客户沟通一下 , 看看能不能再把订单争取回来 , 你一定要吸取教训 , 别哭了 , 回去工作吧!”
在我离开领导办公室的时候 , 我回头还看见领导笑了一下 , 心想:“以后我可不能再犯这样的失误了 。 ”
领导经常下班发信息反映的是一种管理失误
如果领导下班发信找员工是因为工作的需要 , 那么信息类型一般分为3种:
1.提醒下属对于工作的注意事项;
这属于缺少管理自信 , 对下属不信任的一种表现 , 故事中提到领导已经3次提醒下属客户的注意事项 , 之后又在下班后发了1次信息继续提醒 。
这个事情的根源就在于领导不相信员工可以把这件事做好 , 所以进行反复强调 , 而领导本身也认为自己对下属说话的力度不够 , 下属不一定会把自己嘱托的事情放在心上 , 所以就发生了多次提醒后 , 又在下班后再次发信息提醒的情况 。
一方面是对员工不信任 , 另一方面是对自己的管理不自信 。
2.和下属讨论工作上某件事的解决方案;
下班发信息和下属讨论工作上某件事的解决方案 , 如果是一件非常紧急的事情还算情有可原 , 但如果是并不紧急的事情 , 就显得完全没有必要 。
作为管理 , 领导不应该以自己对工作的投入度来衡量下属对工作的投入度 , 下属下班后也是需要有个人生活的 。 只有下属拥有了良好的个人生活 , 才能更有冲劲的投入到职场工作中去 。
在没有急事的情况下 , 不轻易在下班时间给下属发有关工作的信息 , 是一个管理者的优秀素养 。
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