商超业务员岗位职责(超市人员工作职责和流程)
商超业务员岗位职责(超市人员工作职责和流程)
导读：超市人员工作职责和流程 。
文章插图
01
理货员职责
1、严厉履行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，老实守信，严厉遵照公司的各项规章制度 。
2、熟知商品和商品包装上的标记、用处用法、产地及义务区的商品地位和商品知识 。商品知识：名称、等级、用处、产地、保质期和应用办法，日常销量等！
3、懂得有关的商业法规并履行门店的作业规范 。
4、控制商品的标价知识，能熟练的应用打码器准确的打贴价钱标签 。标价签应打在商品的固定地位，如商品的正面的右上角 。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架出售 。
6、懂得门店的整体布局和商品摆设的具体原则，熟习商品的摆设图表，随时整顿商品 。资源网
7、懂得商品的出售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单 。
8、要有强烈的义务心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作 。
9、懂得门店的重要装备的性能，应用和保护知识，并能消除一些常见的简略故障 。
10、搞好卫生，包含通道货架和商品等 。
11、对顾客的合理化建议，要及时的记载并向主管汇报 。
12、屈服门店的主管的管理和工作支配 。
02
理货员工作流程
1、营业前的预备工作：
1）扫除义务区内的卫生 。
2）检讨购物篮和购物车的预备和卫生情形 。
3）检讨劳动工具的预备情形 。
4）查阅交接记载，看有没有未处置的事情和商品 。
5）做好货架上的补货 。
6）检讨缺货到位情形做到对缺货心中有数 。
7）检讨用电装备的正常情形 。
8）整顿好商品的摆设 。
9）检讨仪容仪表（女理货员请求化淡妆，请求束发） 。
10）核对是否有未做到标价签，和特价牌，并弥补好，没有的要及时的登记记载并报到公司信息部 。
11）整顿弥补必备的物品，各种记载本抹布等 。
2、营业中的工作职责
1）巡查卖场及义务区的货架，懂得商品的出售动态
2）依据出售动态及时的做好领货补货货架整顿及保洁工作，做到抹布不离手 。
3）便利顾客的购物及时的答复顾客的讯问，接收友善的批驳和建议 。
4）协助其他部门做好出售工作 。
5）注意门店的顾客行动用平和的办法来终止顾客的不良行动确保商品的安全 。
6）及时的为顾客供给尽善尽美的服务 。
3、营业后的扫尾工作
1）扫除卫生 。
2）整顿劳动工具 。
3）检讨商品的缺货情形并上报 。
4）整顿商品的进销存单据，并交专人保管 。
5）填写交接记载 。
6）检讨所有的门窗、货架、电器等的安全 。
03
员工守则
1、屈服管理，勤恳工作，不从事有损企业的行动 。
2、团结同事，尊章守纪，不从事有损团队的行动 。
3、酷爱生涯，尽力学习，坚持兴旺的精神和精力 。
4、规范服务，互相赞助，企业的兴衰是我们的共同义务 。
全员原则：
1、全员必需熟习各岗位的工作职责及工作流程 。
2、全员必需建立安全防备意识，减少商品的损耗 。
3、全员必需按公司的运营尺度履行热忱服务礼貌待客 。
4、全员必需有团队精力，共同保护企业的信用和形象 。
5、全员必需遵照工作纪律，遵照法纪，爱惜国度和企业 。
1/3的原则：
1、上货期履行1/3的原则
保质期少于1/3的商品，库房及配送中心不发货 。
2、出售期履行1/3的原则
保质期超过1/3的商品门店及库房配送不验收货 。
3、退货期履行1/3的原则
保质期剩余1/3的商品，门店请求撤货或者撤架 。
六个条形码的原则：
1、各门要货要注明清楚的准确的条形码的原则 。
2、进货也要商品和条形码相对应的原则，严禁按货号进货 。
3、验货、收货、退货、物流配送都要遵守条形码的原则 。
4、信息员进行商品信息的录入也要遵守条形码的原则 。
5、收银员在商品的出售退换的进程中也要遵守条形码的原则 。
6、商品清点时也要遵守条形码的原则进行清点 。
商品标价的原则：
1、商品的标价签必需列清晰
商品的标价签必需列清晰：1）商品的名称，2）商品的产地，3）商品的等级（正品），4）商品的规格，5）商品的计价单位，6）商品的售价，7）商品的条形码 。
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