客房服务员岗位职责(客房服务员工作内容)
客房服务员岗位职责(客房服务员工作内容)
客房服务员的工作日程
A 班
7：50—8：05 班前例会，检讨仪容，仪表及员工精力状况，总结前一天整改重点 。安排单班的工作内容 。
8：05—8：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，装备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题 。整改事项 。
8：30资源网—8：50 检讨装备设施，上报工程问题 。
8：50—10：30 清算本区域房间和公共区域的卫生 。
10：30—1资源网1：30 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝糟蹋现象 。
11：30—13：30 清算本区域房间和公共区域的卫生 。
13：30—15：50 站位，迎接资源网宾客，微笑，应用统一服务用语 。
15：50—16：05 填写交接版本，预备交接 。
16：05—16：30 两班交接，按交接班请求交接 。
16：30—16：40 开班后例会，点名，总结当班工作情形，集体有序分开营业区 。
文章插图
【客房服务员岗位职责(客房服务员工作内容)】
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