怎样做好一个足疗店的管理人员?如何去管理好一个足疗团队
如果在一个足疗养生门店中,某个技师或客服,消极怠工,我们可以不用她 。但是当整个团队大部分人都非常散漫、倦怠松散时,我们就要提高警惕了 。人心懒散的团队应该怎么带?走过上千家足疗养生店的我就来大家讲解一下!
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当整个店大部分人都很散慢懈怠时,我们应如何管理团队?是对现有成员进行改造?还是招聘一批新人进来,重新打造团队?
我总结了六个方法,简单有效,不讲废话,这就告诉大家:
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1,正确的运用绩效考核
我们要懂点心理学,一对一和员工沟通谈话,了解员工为什么懈怠,不愿干活,团队为什么会松散 。然后我们制定出团队整体目标,再将团队目标分解到每个人头上,怎么完成,什么时候完成,完成的进度怎么汇报,和员工们都商量好,达成共识 。
每个足疗养生门店中,特别是大店,员工也是分小团体的,对此,我的看法是,与其让她们自己去分团体,不如我来主动给她们分 。谁跟谁一组,我来给她们定好,是老人带新人,还是给新人锻炼机会,要看团队内部氛围,具体情况具体分析 。
2,要会调整团队工作氛围
很多时候,团队整体松散,充满负能量,并不是员工的错 。而是店里的制度不够完善,或制度制定出来后,没人监督,没人看,没人执行!所以,在调整团队工作氛围时,要做到关键节点的监控与及时指导 。如果是内部原因,就要系统的了解员工的具体情况 。
3,新人用好了,是一条很好的鲶鱼
我们不能把所有老员工都开掉,但是可以引进一批新人进来,一般新人刚来时都会比较好学和向上,有利于刺激团队整体的士气 。我在一些店试过,比较有效果,管理者也能轻松很多 。
4,当领导要学会观察
团队要干某样活动时,比如早操,晨会,大扫除等集体活动,管理者可以不参与其中,置身事外,也别说话,就默默地观察,这个时候,你就会发现很多团队执行过程中的问题 。我一般下店去指导培训时,会专门抽出一段时间,静静坐在店的一角,观察她们的接待、引导、各种集体活动,以此来总结问题 。
5,要学会使用各种人
天生我材必有用,团队中的每一个人,都有其价值所在 。任何人都有优点和缺点,管理者能不能把人用好,那是管理的问题,并不是所有的错全在于员工身上 。没有没用的人,只有没用好的人,这样才能搞好管理:
【怎样做好一个足疗店的管理人员?如何去管理好一个足疗团队】6,核心团队成员要有战斗力
虽然团队中的每个人都能为我们足疗养生店发光发热,但火车跑的快,全靠车头带!经理、店长、主管、领班这样的管理岗位,核心团队成员,就不要随便选个人当了 。作中层管理的人,一定要有执行力,有战斗力!千万不要觉得和谁兄弟一场或姐妹情深,就让他干了 。过了一段时间,公司啥都没有出来,最后就全都散架了 。
总结
所有的大目标,一定是由无数个小任务组成的 。一步一步往前走,不要心急,凡事都是需要方法的 。如果你的足疗养生门店也存在各种各样的问题,可以私信我,或在下面评论,免费帮你指导 。
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