茶叶销售技巧的细节
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有人说销售靠的不是技巧而是真诚,但是如果没有技巧我们如何让一个没见过我们的客户感觉到我们的真诚从而相信我们?下面我们一起来看看茶叶销售的技巧详情介绍 。
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茶叶销售技巧的细节
首先,要做好茶叶电话营销,需要树立以下四个理念:
1.我一定要遇到任何和我通电话的有趣的人,我确认我想见;
2.我接到的每一个电话,可能都是一个宝贵的交易机会;
3.我打的每一个电话都可能给客户带来很大的帮助 。我从事的是高尚的助人职业 。我的客户可能在苦苦挣扎,我提供的建议正是我的客户所需要的;
4.我打的每一个电话都不是为了沟通,而是为了见茶客 。
电话销售人员要不断地冥想这些概念,让它们渗透到自己的潜意识中,提高工作热情,为茶叶电话销售的成功做好准备 。
此外,茶叶电话销售人员还需要掌握以下七种茶叶电话销售技巧:
做电话销售时,电话销售人员可能会遇到很多拒绝 。所以电话销售人员首先要克服自己的心理障碍,灵活应对每一个客户问题,为见面打好基础 。
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1.克服你内心的障碍
让我们知道,为什么你会对打不通电话的人感到心理上的恐惧,是否是因为过去的经历造成的心理障碍;要突破这种心理障碍,是否从小就被教育在电话里和陌生人说话要有礼貌,是否觉得买家的公司是你的衣食父母,不敢轻易得罪,是否站在接电话的人的角度思考,想象他会怎么拒绝你,如果这样想,就变成两个人拒绝你 。
2.注意你的语气
早上好 。我可以和张先生通话吗?不要说:我是XX 。我想说公司的名字 。别说我是XX人 。如果接电话的人说了自己的名字,就说:嗨,李小姐,张先生在吗?
3.把接待员变成你的朋友
你说:早上好!我是XX 。我想和张先生通话 。能告诉我你的名字吗?接电话的人说,我是他的秘书,李小姐 。说:如果你是我,你必须和张先生谈谈,你会怎么做?
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4.避免直接回答对方的质证
接电话的人一般会问你三个问题:你是谁?你是哪个公司的?发生了什么事?如果你不直接回答这些问题,他们不知道该怎么办 。也许你应该回答这个问题:我很想告诉你,但这很重要,所以我必须直接告诉他,我也不确定 。你认为这将是一次长谈吗?我在打长途电话!你好,那边在下雨吗?
5.做一个奇怪的动作,来回走
让接电话的人措手不及,不要听起来像个推销员,用一些奇怪的伎俩让对方失去警惕 。
比如:对方:这是某公司,你好!
你:嗨!张先生在吗?
对方:你是哪个公司的?
你:我不知道,所以我给她打电话 。
对方:你想卖什么?
你迷茫地说:我真的不懂 。
对方提高声音又问:要不要卖东西?
你还不解地说:李咏有没有可能想卖给我什么东西?
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6.高调出击,渡过难关
你就是这样和陌生人通电话的吗?你老板让你这么做的吗?
在你给我转电话之前,你还想了解我什么?
为什么不让我和你老板谈谈?
不转这个电话,公司就失去赚钱的机会 。你愿意冒这个险吗?
既然你不愿意接电话,能告诉我你的名字吗?如果你公司有人打电话来问,我可以告诉他我和谁谈过 。
7.不要把你的名字和电话号码留给接电话的人
【茶叶销售技巧的细节】如果买方不在或不在,请重试 。如果你是我,你会再打来吗?
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