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淘宝退货率过高会怎样 淘宝卖家退货率

对于淘宝商家来说 ， 需要关注淘宝店铺的很多方面的数据 ， 比如说退货率方面的数据就非常的重要 ， 如果一个淘宝店铺的退货率特别高的话 ， 也是不行的哦 ， 如果淘宝买家退货率高 ， 多长时间会恢复呢?

淘宝买家退货率高多久解除?
淘宝买家退货率高无法购买运费险 ， 具体限制时间根据系统评估实际购买情况确定 。
建议可以关注一段时间 ， 一般情况下 ， 会根据接下来1个月的实际购买情况评估 ， 建议后续在淘宝购物时 ， 慎重下单 ， 如果因质量问题退货 ， 可以与卖家协商 。若购买多退货少 ， 整体退货比例降低 ， 有可能再次投保运费险 。
淘宝退货率如何降低?
1、无法到达收货人地址
淘宝店铺发货地址无法到达特殊区域 ， 这个在详情页上就要做好说明 。还有对于物流收货却迟迟未发出的 ， 淘宝客服需要主动联系消费者做好解释、安抚、退款等工作 。若是政策原因导致 ， 那淘宝客服可以向消费者提供相应文件来寻求谅解 。
2、快递不接单
春节前店铺发货订单收揽城市数据 ， 就会认定你发货地址 。若商品不在默认发货地 ， 那淘宝客服注意修改发货地 ， 因特殊原因导致默认发货地不可发货情况下 。
3、时效不保障
物流虽说复工率达很高 ， 但不免以无法入小区、人力缩减等情况导致时效无法保障 。那淘宝客服要准备好安抚消费者话术 ， 并且提供暖心服务 ， 一定有物流更新可以及时告知消费者 。淘宝客服还要关注各地疫情最新动态 ， 做好贴心的提醒服务 。
4、快递迟迟不被签收
消费者迟迟不签收 ， 那淘宝客服要及时联系签收 。如果电话无法联系 ， 可以在旺旺号上联系 ， 了解消费者不收货原因 。若消费者明确不签收 ， 淘宝客服可以联系快递退回 。若是因为外包装问题 ， 在对方接受情况下给予一定补偿 ， 或重新发货 。
作为一名淘宝客服 ， 除了需要解答顾客下单前的一些疑惑外 ， 还需要提升自己的能力 ， 当顾客来沟通退货时 ， 需要尽可能的说服顾客不用退货 ， 这样也能够减少店铺的退货损失了哦 。
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