真正情商高的人，都明白这4点( 三 ) _情商

因为对话中最重要的不是你的观点，而是“对方”的想法和感受。

你越能专注于对方的反应，就越能获得有效陈述所必需的深刻认识。

如果你的受众很复杂，而且有理由预计他们会有各种不同的反应，那么就应该考虑进行多次想象对话。

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04 有效地展现你的想法

在一对一的情形下，你对待别人的态度往往会影响他们的反应，有时这种影响还非常强烈。

例如， “为什么你表现得这么蠢？”所引起的反应，会完全不同于“出了什么问题？”

同样，礼貌的请求要比粗鲁的要求更有效，而情绪克制要比失控的爆发更容易被人接受。

下列原则将确保你的陈述能促使受众接受你的想法。

1. 尊重你的受众

只要存在严重的分歧和激烈的争论，那就很有可能同时存在深深的敌意。

一旦我们对某个观点有强烈的认同，我们可能就会轻易地得出结论，认为那些持有不同意见的人愚蠢或恶毒，或者既愚蠢又恶毒。

这种态度不仅会激化争论，还会使说服难以实现甚至无法实现。

如果对方不尊重你，那你就不大可能会被对方说服，因此尊重你的受众不仅仅是礼貌或气度的问题，而且还是一件心理上的要务。

你可能倾向于认为不必真的尊重受众，靠假装就能蒙混过关。这显然是错的。尊重和不尊重很难掩盖。

通常来说，不管你多么努力地去掩饰，你的举止或表情都会泄露你的真实感受。

你说的话以及你说话的方式，往往会反映出你的态度。

怎样才能让自己尊重持有异议的人呢？

1.你要把想法和人区别开来

一个正派可敬的人也可能会有荒谬的想法，而一个声名狼藉的人也可能会有明智的想法。

其次，在有争议的情况下，你要提醒自己，分歧的存在更有可能反映了议题的复杂性，而不是那些与你意见不同的人有什么缺点。

2. 从受众熟悉的要点开始

第一印象或许并不非常可靠，但通常影响很强烈，因此很难克服。

如果你从受众不熟悉或者反对的要点开始，那么他们就会对你的整个陈述心生戒备或抵制。

这样一来，即使你讲得天花乱坠，也很难改变他们的反应。

正因如此，你一定要从他们熟悉的要点开始，如果可能的话，最好选择一个他们认同的要点。

这种做法可以让第一印象的心理影响有利于你，而不是对你不利。

从受众熟悉的要点开始并不意味着欺骗和掩盖分歧——

通常来说，只要你认真找，至少能找到几个重要的认同点，即使你跟他们的基本观点完全背道而驰。

如果确实找不到任何认同点，那么在万不得已的情况下，你可以首先陈述议题的重要性。

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3. 选择最恰当的语气

语气是个很微妙的概念，可以定义为陈述所暗示的情绪或态度。

某些语气永远不该出现在说服性的写作和演讲中。

例如， “你给我听着”的语气不是权威，而是独裁，暗示着陈述者正在把自己的观点强加给受众。

还有一种不恰当的语气是“你们现在就得同意，因为没时间了”——

重大的问题和争议需要慎重考虑，冲动地做出任何重要决定都是不负责任的；

因此，要求受众立刻做出决定，这只会让他们怀疑你的动机。

他们就会嘀咕：“如果他真的有理有据，为什么不肯给我们时间认真研究、好好考虑一下？”