淘宝天天特价收费规则 淘宝天天特价活动的新规是怎么样的
淘宝天天特价上的一般违规行为及处理方式
上一篇文章给大家介绍了淘宝天天特价通用违规行为及违规处理有哪些?接下来给大家介绍一下天天特价的一般违规行为及处理方式吧!
《淘宝规则》第五十七条滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1.广告信息;
2.信息与实际不符;
3.信息重复;
4.商品要素不一致
5.价格作弊;
6.行业特殊要求 。
卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重程度采取警告、下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、扣分等处理措施进行处理 。
第五十八条
发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目所属的商品或信息 。
发布未经准入商品的,每次扣12分,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息 。
第五十九条
虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为 。
卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品 。在纠正违规行为的同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
1.卖家第一次或第二次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;
2.卖家第三次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
3.卖家第四次及以上进行虚假交易,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
4.若卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
5.若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
a.累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;
b.违反上述第(四)项规定后,再次进行大量虚假交易;
c.存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
d.为他人虚假交易提供服务、帮助或便利 。
若卖家同时存在上述第4项和第5项情形,按第5项执行 。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予卖家30天的单个商品淘宝网搜索降权的处理 。如卖家某商品多次进行虚假交易的,搜索降权时间滚动计算 。
卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告处理,两次及以上提供虚假凭证的,每次以一般违规行为扣6分 。
第六十条
描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分;
(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分;
(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;
(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分 。
第六十一条
违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为 。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金 。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣6分:
1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
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