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超市店长岗位职责 超市店长


超市店长岗位职责 超市店长

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超市经理(超市经理的工作职责)
店长的基本定义是:通过个人领导和组织协调，为人员或商品完成任务 。
(一)经理角色的定位原则
1.代理公司作为代理商，管理店铺 。
2.作为信息收集者，收集有价值的市场信息 。
3.作为管理者，调整和解决问题，保证工作顺利进行 。
4.作为沟通者，正确快速地传达公司的方针、政策、规划目标等 。给店内所有下属 。
5、作为导师，培养、教育和指导下属 。
6.作为经理，管理店内的经营活动，实现经营目标 。
7.作为店长，保持店内资产的日常安全 。
8.作为积极分子，具体操作店内经营活动 。
(二)店长的职责和要求
1.日常运营和管理
(1).负责管理店铺的日常销售情况，根据销售情况进行定期分析，并向公司进行书面汇报；
(2).检查每日门店销售及销售单据是否与收银员实际收款相符；监督店员每天交接班的清点人数是否一致；
(3)熟悉公司产品，定期对畅销产品和滞销产品进行统计、报告和分析，以便于采购、销售、退货和补货的计划；
(4)协调信息资源网络，协调店铺商品陈列；
(5).指导店员的月度盘点工作；
(6).了解和分析销售信息，负责赚取利润，实现业务目标，并准备报告供经理审查；
(7)加强商品管理，禁止任何人擅自将商品带出店外；
(8).控制和监督货物进出仓库的数量，以及仓单和调拨单是否齐全；
(9).妥善处理客户投诉和具体问题的分析报告 。
2.计划并完成商场的销售目标 。
(1).清楚地知道每周和每月的销售数字 。
(2)计划、设定目标并激励所有员工实现这些目标 。
(3)通过良性竞争机制，提高全体员工的销售额 。
(4)保持优秀的个人销售业绩，成为全店的优秀榜样 。
(5).及时与区域经理沟通改善店铺的新想法 。
3.存储文件和会计处理 。(上班前和下班时办理)
(1).每日库存注销 。
(2)每周销售盘点表和每周库存转移表 。
(3).每月销售报告，每月盘点表，费用表，员工轮班表和员工会议议程 。
4.商品展示和布局
(1)店里的衣服要有价签，每一件衣服都要熨烫，用正确的方式陈列 。
【超市店长岗位职责 超市店长】(2).确保店内所有衣服堆放整齐 。
(3)装修墙面要整洁、丰满、美观 。
(4)橱窗的陈列要及时更换，新款要以吸引人的方式陈列 。
(5) POP(画册、橱窗价签、海报)和店铺装饰品必须及时更换，摆放正确 。
(6)店内陈列应遵循公司的原则和规定 。
5.日常人事管理
(1).指导和培训店铺的日常工作；
(2)向下属解释公司的政策和指示；
(3).执行和监督商店的规章制度；
(4)公正、准确地评价下属的工作能力和绩效；
(5)协调同事关系，发扬团队精神；
(6).协助公司领导招聘店员 。
6.客户档案管理
(一)建立客户档案；
(2)及时补充客户信息；
(3)处理每一个客户投诉 。
7.市场研究(俗称市场调查)
根据当地市场和同行业竞争品牌的市场动态，及时向公司汇报 。
8.商店环境管理
(1).注意车间设备的维护；
(2).实施店铺的日常清洁工作；
(3).规范店铺陈列；
(4)店铺必须经常保持整洁有序；
(5).仓库应该整洁有序 。
9.商店安全管理
(1).教育员工加强安全意识；
(2).采取安全措施 。
(三)经理日常工作的重点
1.负责开门、关门和防盗 。
2.管理全店员工，预防火灾，偷盗，处理店内顾客投诉 。
3.监控全店存在的问题并及时解决 。
4.每天开店或接班前，要提前五分钟或十五分钟开小组会，交接上一班留下的后续问题和客服，以及注意事项 。
5.安排员工的日常工作，确保员工能更准确的工作 。
6.保持并注意庭院灯光、音乐、空调等的正常运行 。开店之后 。
7.注意院子里的货是否充足，仓库里的库存是否充足，做好补货任务 。
8.时刻关心业务情况，合理调配人员 。
9.根据店员的外貌、仪容、制服标准对员工进行考察 。
10.做好员工的内部服务工作，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题 。
11、监督收货和发货，确保其正确无误 。
12.调动员工积极性，帮助下属制定工作目标 。
13.定期评估下属的表现，对发现的问题及时进行信息资源网络纠正 。


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