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太全面了，建议收藏！ 店长的工作流程( 二 )


(2)清洁度
每天营业结束前，安排店员打扫卫生 。应安排店员每周做一次大扫除，主要针对平时难以清洁的地方(如空滤网、每日信息资源网灯罩、天花板角落等) 。).
(3)批准的目标
检查核实当天业务目标的达成情况，做好信息资源网络分析，最好能调出每个店员当天的销售业绩，在晚会上公布并点评 。
(4)举办晚会或培训店员 。
聚会时间可以适当调整，比如每周安排一次会议，时间长一点，对员工做专门培训；
晚会可以分析前天和今天的问题和不足，做好第二天的工作安排；
晚会可以批评一些表现不好的员工；
总结和分析业务目标的实现情况 。
(5)最后一次巡逻
锁门前，商店经理和助理经理应进行当天的最后一次巡视 。
核实贵重商品和销售款项是否妥善安排；
检查空开关、电脑、灯光等用电设备是否关闭；
门口的物品是否已经全部拿回店里，垃圾要全部清除；
游览结束，关掉剩余的灯；
店里的玻璃门、开关、百叶窗都锁着，店员都下班了 。
每周工作安排
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店长在做好每天工作的基础上，还要考虑每周的主要工作流程 。
每天通常是门店客流高峰期，店长要做好人员安排和备货管理 。一般最好在晚上或者下午安排一个周会，总结一周的工作 。如果业务上的问题处理不了，要及时反馈给老板或上一级 。
每周要根据业务情况考虑做好推广宣传工作；
每周都要安排工作人员做好市场调查，特别是竞争对手的价格和营销手段 。
员工的专项培训应在店内每周进行一次；
每周客户投诉处理和跟进工作；
月度工作安排
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每个月25号左右，要开始准备下个月的销售计划和经营目标；
每个月的下半月要做好下个月各大节日的产品和促销准备；
每月定期完成员工的考勤和考核；
做好每月的商品调拨工作；
每个月中旬左右，要对本月的目标能否达成进行评估；
每月做好上级(公司)的月报 。


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