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领导都是老江湖 , 姜还是越老的越辣 , 领导的一举一动并非你肉眼所看的表象 , 深层的原因你要知道 , 这样才跟领导完美的配合 , 否则 , 当你对领导的话抬扛时 , 你的职场之路也走到尽头 。
上周 , 公司举行了一个小型的发布会 。 邀请了10多个企业用户前来参加 , 发布会很重要 , 领导亲自出马介绍产品 。
在会议室里 , 大家都对领导的演讲入迷 , 突然 , 麦克风出现滋滋的干扰声 , 尖锐的声音时不时发出来 , 在封闭的会议室里很刺耳 , 大家都捂住耳朵 , 出现不耐烦的表情 。
领导见状 , 马上严肃地呵斥技术人员马上处理 。 然后 , 领导在会议上向各位来宾致歉 , 说技术人员处理不当 , 导致收音效果不好 , 希望大家原谅 。
听到领导把责任推卸到自己身上 , 技术员小刘火气涌上心头 , 他“哼”一声 , 转身就到会议室角落的电表前 , 狠狠地把电闸拉下 , 瞬间会议室没电了 , 大家一脸愕然 。
领导睁大眼睛怒盯小刘 , 但小刘依然火气攻心 , 一边维修 , 一边嘀咕:明明是自己说话时嘴巴太靠近麦克风 , 都说了不要靠得太近 , 就是不听 , 还来怪责我……
会议室有50平米 , 但小刘的嘀咕几乎所有人都能听到 。 领导更是尴尬万分 , 另一个老技术员明哥急忙跑过来 , 把小刘打发走 , 让自己来处理这件事 。 很快 , 通电了 , 领导如常进行演讲 。
当散会后 , 老技术员明哥趁着客人还没走 , 他跑去领导面前致歉 , 说的确是线路问题导致麦克风出现问题 , 领导当着客人的面说:下不为例!明哥连连点头:是的 , 是的 。
【吉星|领导公开批评你,低情商的人立刻反驳,高情商的人能利用这些机会】这件事后 , 小刘必然受到了惩罚 , 他被排挤了 , 最后还逼迫辞职 。 而明哥却因此升上了主管的位置 。
为什么同一件事 , 处理的方法不同 , 两个员工的命运也不一样?我们不妨来分析一下原因 。
一、领导当众怪责员工 , 是故意刁难还是另有目的?
按照上述的情况来分析 , 领导正在演讲 , 突然麦克风有突发事件 , 领导本能性地把问题抛给员工 , 这并不是推卸责任 , 而是为了稳定大局的需要 。
首先 , 试想一下 , 领导正在开会 , 如果因为麦克风的事而纠结下去 , 当着客人的面拿着麦克风来研究哪里出了问题吗?不可能的 , 大家的时间都是宝贵的 , 会议安排也紧凑 , 领导只好让员工去解决 。
其次 , 领导开会出现乱茬 , 他必须要第一时间稳定大局 , 把尴尬降到最低 , 他自然会想到员工的协助 。 而这时候员工只需马上执行即可帮领导化解矛盾 , 但小刘却满脸不满 , 还低声讽刺领导 , 让领导处于尴尬的局面 。
最后 , 整个会议都是十分重要的 , 出现小问题 , 领导抛给员工处理 , 从而想把焦点集中到演讲的事上 , 把问题弱化 。 但小刘却因为不愤气 , 而把矛盾闹大 , 直接给领导抬杠 , 让领导颜面尽失 。 这样不配合工作的员工 , 不分清场合做事 , 领导容不下这类“刺头”的存在 。
二、高情商的人会借此利用领导
老技术员明哥却能灵活应变 , 配合领导做好一场戏 , 助力领导走出困局 。 当领导主持的会议出现问题时 , 高情商的员工会第一时间配合领导去处理问题 , 并对领导抛来的锅背负起来 , 这一点都不会委屈 , 相反 , 会减少领导的麻烦 , 这个抛来的“锅”正是你利用老板的利器 。
明哥的做法高明之处在于 , 他能及时解决现场的设备问题 , 不反驳、不纠缠、不争对错 。 能帮领导缓解尴尬局面 , 才是最终目的 。
其次 , 明哥事后还利用好机会 , 给领导制造台阶 , 趁着客户还没有散去时 , 跑去跟领导道歉 , 说明原因 , 是对小刘的鲁莽冲动的行为善后 , 好让领导在客人面前好下台 , 挽回形象 。
最后 , 明哥还到领导的办公室道歉 , 说明自己带新人不力 , 让他为领导增添麻烦 , 自觉地把责任往身上揽 , 领导明知道麦克风的事是自己的问题 , 错不在他 , 对比小刘的血气方刚 , 不懂得职场规则 , 凭借一股气来争对错的行为 , 很明显明哥的做法是成熟且大度的 。
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