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行业互联网,物联网|新经济企业如何抓住时代变局机遇快速发展成为独角兽？( 二 )


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闪送副总裁 杜尚骉
杜尚骉（闪送副总裁）：在新时代每天充斥了太多的信息 ， 其背后原因是移动互联网的发展 ， 在这种情况下 ， 如何筛选对自己有价值的信息 ， 做进一步的决策就非常重要 。现在短信息、快短视频流行 ， 原因是我们接受的信息太多了 ， 没有精力把关注度长时间放在一件事情上 。
作为企业该怎么去应对呢？我觉得对于企业来讲 ， 核心是要定位明确 ， 抓住其中一点 ， 只有突出一点才有可能脱颖而出 。从公司的业务战略定位来讲 ， 一定要明确能提供给客户什么利益和价值 。第二 ， 信息技术、生产制造技术都在快速突破 ， 客户有什么需求供给方都能很快满足 ， 怎么才能在这么多的产品当中脱颖而出？这就需要打造极致的客户体验 ， 这样才有可能在众多繁杂的信息中凸显出来 。从闪送角度来讲 ， 我们在单一的垂直领域“一对一急送模式”专注做了6年 。
朱晓虹（主持人）：杜总回答得非常好 ， 能不能请杜总再介绍一下 ， 在新零售时代下公司在物流领域怎么持续进行服务升级的 ， 如何做到这么好的服务效率和品质？
杜尚骉（闪送副总裁）：实际上从中国整个快递物流的发展阶段来讲 ， 我简单的把它划成了三个阶段 。第一个阶段快递物流1.0阶段 ， 特征是次日达服务 ， 现在基本上传统的快递公司都能做到；很快我们进入了快递2.0时代 ， 做到了当天送达的服务；快递发展到3.0时代 ， 能触手可及得到同城的几乎所有物品 ， 这是闪送 。我们争取能够做到同城的任何物品触手可达 。
朱晓虹（主持人）：杜总您觉得作为新经济独角兽企业 ， 在目前整个世界快速发展的格局之下 ， 首要的战略任务是什么？
杜尚骉（闪送副总裁）：企业既然已经成为独角兽了 ， 那一定在创新、商业模式的构建等各个方面做得非常好了 。个人认为 ， 成为独角兽之后面临的发展任务核心是在团队建设上 ， 构建塑造出能够为社会创造价值的企业文化和价值观 ， 这个是非常关键的 。闪送订单的背后实际在帮助人 ， 这是闪送发展的初心 ， 使命是闪送让人们生活更美好 。
朱晓虹（主持人）：谢谢杜总的回答 。下面我们有请快狗的胡总谈一谈如何加速融合货运行业与新经济来推动产业生态的发展？
行业互联网,物联网|新经济企业如何抓住时代变局机遇快速发展成为独角兽？
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快狗打车副总裁 胡新潮
胡新潮（快狗打车副总裁）：快狗业务定位是短途整车运输 。就快狗对于新经济的理解 ， 其实更多来自于我们上游的客户 ， 我举个例子：
后疫情时代 ， 社区团购和社区生鲜业务迅速发展 。快狗打车近期也接触了非常多做社区团购的客户 。快狗在里面主要为客户解决的是从市仓到网格仓 ， 以及从上游工商的采购到城市仓这样的一个过程 。其实这个链条比较长 ， 过程中你要整合相应的配送点其实非常多 ， 在整个运输环节非常考验快狗打车的调度能力、管控能力 。
所以快狗针对这类客户 ， 今年也上线了一套后台系统 ， 它主要是解决的是从一个点到多个点 ， 或者从多个点到一个点的货运问题 。因为快狗打车从最开始是从批发市场起家的 ， 我们大部分的用户都是小b商家 ， 因为他们的需求和频次会高一些 ， 我们通过一个城市每一个批发市场这样的一个小的网格 ， 这样的一个小的商圈 ， 形成了整个城市的一个连效果 。这也为我们现在这套后台系统奠定了丰富的经验 。
所以针对于社区团购这样的一个业务 ， 其实它的节点现在短期可能没有办法快速的去把链条去缩短 ， 但是对于我们这样的承运企业来说 ， 我们首要做到的是降低运输过程的货损 。快狗打车利用自身客户更丰富的维度去填充司机的时间 ， 通过收入去解决司机的管控问题以及调度问题 ， 去解决上游客户的困难 。


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