深潜atom|从农民到首富，碧桂园掌门为何对卖菜情有独钟？( 二 )
△碧优选
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其次是人的优势 ， 相比较其他社区团购 ， 需要辛辛苦苦蹲点地推 ， 碧桂园天然拥有整个小区的业主资源 。 因此可以在最短的时间内完成业主需求信息的收集 ， 并且建立起在社区团购中至关重要的社群 。 同时 ， 这种天然的信任关系下 ， 用户的购买行为将会被放大 ， 而这一现象已经在碧桂园的凤凰会平台得以验证 。
掌握了地利和人和的碧桂园 ， 可以将更多的资金投入到供应链和获客上 。 而随着向碧桂园一样的地产商的入局 ， 也可能会推动社区团购的供应链升级 。 如果 ， 碧桂园在前置仓中 ， 提供多而全的产品 ， 单纯提供生鲜服务的企业 ， 在接下来的竞争中可能并不能占据优势 。
相比较去更远的超市和商场购物 ， 在很多小地方 ， 人们依然习惯在小区门口的小卖店购买日常生活所需要的瓜果蔬菜 ， 这就是集合了便利性和信任关系的生意 。 而碧桂园如果入局 ， 就相当于将超市的服务 ， 搬到了家门口 ， 可以快速得到业主的信任 。 这种情况下 ， 受到损失的可能就不单单是社区团购企业了 。
△小区果蔬店
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如果在碧桂园的有意引导下 ， 甚至可以通过社交或者地推的方式向周边小区辐射 。
03
卖菜的碧桂园 ， 物业管理方式将要改变
其实很多物业都动过精细化运营小区物业的心思 。 既有天然的空间上的优势 ， 又在日常的管理服务中和业主之间能拉近关系 。 小区里的电梯等空间 ， 可以植入框架广告 。 小区里的商超 ， 也有可能由物业来经营 。 但是这些理论上看似成立的商业逻辑 ， 往往容易绕过业主这一环节 ， 把业主的诉求忽略 。
以北京昌平某小区为例 ， 业主羊小闲先生告诉深潜atom ， 他所居住的小区是附近为数不多的新小区 ， 基础配套设置比周围老小区要完善 ， 但物业服务费也要高很多 ， 而且小区里居住的以互联网公司的年轻业主居多 。 这个群体的业主 ， 对于各种商业模式和信息都不陌生 ， 他们对物业呼声最高的一点 ， 就是要公开经营的账目 ， 像电梯广告这类收入 ， 必须跟业主平分 ， 或者冲抵物业费 。 但这一点在和物业的拉锯中 ， 物业始终都没有给出满意的解决方案 。
△楼宇广告
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对业主而言 ， 他们认为是自己合力买下来整个小区 。 物业费等同于服务费 ， 那么如果物业要拓展新的经营项目 ， 还利用小区的公共空间和资源 ， 这个显然就不合理 。
很多社区团购的电商公司 ， 在拓展线下点位时 ， 习惯的打法是 ， 先找物业 ， 尤其是保安负责人 ， 让其推荐靠谱的有能力运营线下点位的业主 。 业主则可以利用的身份之便 ， 绕开来自邻居的诘难 ， 现实中也很少有邻居诘难 ， 根本原因在于 ， 社区团购发展的线下团长 ， 使用的更多的是自己的私域空间 。 如果过于火爆 ， 跨越到楼道这样的公共空间 ， 物业才会施加管理压力 。
业主和物业之间的矛盾的调和 ， 在于提前界定和理清公共空间和私人空间 ， 并沟通好合理的抵扣机制 。 但这种逻辑又会引出一个新的问题 ， 那就是对于物业公司而言 ， 它根本的属性是商业公司 ， 追求商业利益的最大化 ， 是它根本的目标 。 将一切置于明规则下 ， 显然是他们不愿意的 。 那么在明规则缺失的情况下 ， 业主和物业之间的矛盾 ， 其实是无法调和的 。
碧桂园的社区买菜项目 ， 也绕不开这个问题 。 虽说社区生鲜现在很火 ， 但它的业务模式 ， 在本质上并不是简单地对于菜市场的平移 ， 在某种意义上 ， 它是一个系统化的数字工程 。
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