餐饮玩家020进入倒计时！餐饮人到底往哪走？( 三 )
他也愿意为你介绍更多的潜在客户 。
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用户运营的关键在于运营环境 ，
如果我们没有机会可以多次触达这些顾客 ，
那么想要留存下来是很难的 。
所以在微信环境下运营顾客 ，
对餐企来说有点必要 。
而管理顾客则需要借助工具 ，
因为要利用购买次数等数据 ，
分析忠实粉丝在固定时间段内的变化 ，
给餐企更多的把握做针对性的营销 。
比如现有的用户管理系统 ，
还有微信小程序当中的会员体系 ，
都是数字化的有力工具 。
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营销动作数字化 流量数据、用户运营和营销这三点 ，
是环环相扣不可分割相互作用 。
做餐企的一定遇到过这种情况 ，
传单发了一大堆、广告烧了很多钱 ，
但顾客却没多少 ，
即使有很多顾客最终还是留不住 。
而营销数字化的作用就在于 ，
针对性的进行营销 ，
而非盲目营销、
不分情况的做些没有效果的营销活动 。
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通过线上流量的数据分析 ，
对用户进行精细化划分 ，
再通过用户运营、
对部分用户进行精准的营销活动分发 。
基于用户管理系统和小程序会员线索 ，
根据会员的消费频次、年龄性别等因素 ，
通过短信、公众号、朋友圈、微信、小程序界面推送 ，
等渠道进行精准的营销分发 ，
从而达到营销活动效率和效果的提高 。
总结一下：
中小餐企想要弯道超车 ，
学会数字化是重中之重；
线上流量渠道的开拓 ，
是餐企拯救门店流量的有效方法；
用户管理系统是用户运营的重要工具；
数据分析对用户画像有着至关重要的作用；
微信小程序是忠实粉丝产生复购及用户裂变的主要环境；
私域流量的运营对餐企来说是创建品牌的第一步 。
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餐饮数字化也许看似遥不可及 ，
但它就发生在我们身边 。
任何以分析行为的、
以优化产品和服务的 ，
都是餐饮数字化的展现形式 。
跟上数字化时代是第四波风口的契机 ，
看看头部餐企的动作吧 。
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