市场|哈啰出行启动打车业务分羹网约车市场，需面对监管、运营、竞争等难题( 三 )
以滴滴为例 ， 其在2018年底表示 ， 平台拥有1.5万名客服 ， 其中自建客服5千名 ， 外包客服1万名；安全方面 ， 今年7月滴滴首席出行安全官侯景雷透露 ， 2020年滴滴将投入30亿元建设安全 。
此外 ， 相比顺风车等产品 ， 哈啰打车需要其亲自下场招募司机和车队 ， 对线下运营能力要求也更为严苛 。 对于想要进入网约车行业的哈啰出行来说 ， 这些都是不小的挑战 。
不过 ， 哈啰出行并非没有自己的优势 。 哈啰拥有两年的顺风车运营经验 ， 这对其进入网约车市场有一定的帮助 。 此外 ， 哈啰出行依托共享单车 ， 已拥有较为成熟的运营、地推能力 。
尽管面临着重重难题 ， 哈啰出行仍未停止进军网约车市场的步伐 。 至于其能够在网约车市场分得多少羹 ， 依然需要市场的检验 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）
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