三大运营商|三大运营商回应5G套餐无法改4G，需前往营业厅办理
距离国内5G牌照发放已经有一年时间 ， 不少人也陆续购买了5G手机并且升级了5G套餐 ， 但由于一些城市的5G网络覆盖以及网络都不太理想 ， 有用户打算将套餐改为4G ， 但出现了5G套餐无法直接在网上改为4G套餐的情况 。
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此前国内三大运营商的用户可以直接在手机APP内、PC端网页直接将自己的套餐从4G升级到5G ， 但是想要改回到4G套餐却找不到入口 ， 对于这一现象 ， 三大运营商中的移动作出了回应 。
中国移动客服表示 ， 如果从5G改回到4G套餐 ， 暂时还不支持线上办理 ， 建议携带有效证件前往附近营业厅办理 ， 也可以拨打移动的客服电话进行办理 。
根据此前中国移动公布的2020年9月份运营数据 。当月 ， 5G套餐客户数净增1543.5万户 ， 累计达到1.13592亿户 。而中国移动和中国电信公布的5G用户数合计已达到1.55亿 。
【三大运营商|三大运营商回应5G套餐无法改4G，需前往营业厅办理】不少人选择将5G套餐降到4G的主要原因 ， 除了网络覆盖不太理想之外 ， 5G套餐目前还相对较高的价格也是一个重要原因 。目前国内三大运营商的5G套餐资费最低的价格也在100元每月 ， 如果套餐价格可以降低的话 ， 或许会吸引更多人选择换成5G 。
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