|靠品质与服务为用户解难题 正新轮胎为盛源通危化品运输护航( 三 )
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“在技术数据都没问题的情况下面 , 我们再凭借传统经验判断原因 , 解决问题 。 ”
张斌认为 , 正新的技术团队能够帮助他找到问题的答案 , 避免问题再次发生 。 这对于危化品运输企业来说很重要 , 毕竟每解决一个疑问 , 运输车辆在路上的安全和效率保障就多一分 。
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除了在轮胎安装完之后对轮胎进行四轮定位等常规检测 , 正新的技术服务团队还会定期上门拜访、对轮胎进行定期检查 。 每次至少是两个检测员来 , 而且做得比较细致 , 其他品牌的经销商根本就没有人来过 , 即便是来过也只是坐在那里聊一聊 , 没有进一步的服务 。
危化品运输工作本身就是要注重细节 , 对待疑问就应该是“零容忍” , 就应该对每一个疑问都要打破砂锅问到底 。 张斌十分认可正新轮胎始终秉持着为客户着想的理念和态度 , 并将其转化为一次次细致的服务 。
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张斌和他的合伙人当初接手古雷这个项目时 , 对这一行业了解并不多 。 “当时我们很忐忑 , 完全是一张空白的纸 , 所以我们把原来开过这类车子的人 , 当作祖宗看待 。 只要有人说他开过这车 , 我们不远万里跑到他那里去 , 请人家过来开车 , 当我教练 。 我们是基于敬畏的心理来做这个事情 。 ”
张斌等人还专门请人对槽车罐体上面的每一个开关 , 每一个接头 , 每一个操作注意事项进行讲解 , 并做笔记本、拍视频拍 , 确认每一个零部件的安全性 。
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正因张斌的认真 , 让其对正新轮胎的产品和服务青睐有加 。 在正新轮胎的产品性能和服务保障的双重辅助之下 , 张斌可以有更多的精力去思考企业未来的发展 。
盛源通的业务还将进一步拓展 , 继续深耕危化品运输领域 , 张斌希望和正新轮胎的合作业务能够有进一步发展 , 能够不断加深 。 他说:“能够找到一家合得来的企业 , 信得过的企业 , 不容易!正新轮胎 , 用得放心、用得安心!” 。
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