蛋壳公寓|断网、保洁消失、返现不到账，蛋壳公寓不行了？
长租公寓的负面新闻一直未断 ， 作为行业龙头的蛋壳公寓也不例外 。
近日 ， 不少租户反映蛋壳公寓出现了断网 ， 保洁也消失不见 ， 另外返现活动也未能即时到账 ， 甚至客服也联系不上 。
其实 ， 从年初开始 ， 蛋壳公寓就被爆出多月未发工资、变相裁员、App下架整改以及多起消费者投诉事件 。 再到6月CEO高靖被调查 ， 近日蛋壳公寓COO顾国栋被曝离职 。
而日前 ， 关于蛋壳公寓“跑路”的传闻四起 ， 不禁让人发问蛋壳到底怎么了？
断网、保洁消失、返现活动不到账
租户深受困扰
近日 ， 在社交网络上 ， 关于蛋壳的投诉屡见不鲜 。
有不少租户反映蛋壳突然断网 ， 且时间长、地域广 ， 让人无可奈何 。 
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从区域上来看 ， 不止一地的租户遇到这种情况 ， 杭州、广州、上海等地均有发生 ， 时间不等 。 
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再往前追溯 ， 从今年8月底就开始有租户反映蛋壳出现蛋壳情况 ， 时间长的已达两个月 。 
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找蛋壳维修也没有那么顺利 ， 有租户表示打蛋壳电话、提交投诉订单均未有回应 。 即使有人得到了官方客服的承诺 ， 但却被一次次的推迟 ， 至今仍然没有解决 。
还有租户指出 ， 管家给出的说法是更换设备运营商 ， 但迟迟不解决断网 ， 自己也担心接下来会不会断电断水 。 
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不过 ， 也有部分杭州地区租户反映网络昨天刚刚修复 ， 但仍有很多人处于断网状态 。 
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除了断网以外 ， 租户们还遇到了保洁不来打扫的情况 ， 从网友的反馈来看 ， 断网和保洁问题往往同时存在 。 
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客服同样存在联系不上的情况 ， 租户也很无奈 。 
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当然问题还不止上面那些 ， 蛋壳的返现活动也被指责未能到期收到返现 。
据悉 ， 蛋壳与租户签订年租合同后 ， 会承诺每月返还一定的租金 。 一般是承诺返两月租金 ， 分10个月发放 。 
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但是近期反映收不到返现的投诉增多 ， 尤其是9月份和10月份的返现 ， 类似的情况比比皆是 。 
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租户想在线咨询 ， 却只能面对着排队的界面 ， 无奈到想要放弃 。 
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对于以上情况 ， 蛋壳方面暂时还没有正式的回应 。 不过 ， 三言财经发现蛋壳官方微博点赞了一条租户的微博 ， 该租户称网络、保洁已经恢复 。
曾陷“跑路”风波
随后COO顾国栋离职
10月14日 ， 据相关媒体报道 ， 蛋壳在北京的办公处遭到了维权人士的包围 ， 据悉从工程合作商、保洁 ， 到业主、租户 ， 维权人群几乎涉及蛋壳公寓上下游业务的合作方 。
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