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电商|电商平台迎战双11

[ 不管是明星带货 ， 还是素人直播带货 ， 其核心是构建能够吸引用户、引导用户下单的内容 。]
受新冠肺炎疫情影响 ， 今年双11电商促销的情况备受关注 。 截至10月26日 ， 阿里、苏宁、京东等主流平台均公布了各自的“玩法” 。
笔者对比发现 ， 与往年不同 ， 今年双11促销的时间长度在扩大 ， 直播电商更受热捧 。
天猫双11以往只有11月11日一天 ， 今年分成了两波 ， 11月1日~3日是第一波 ， 11月11日为第二波 。 这意味着 ， 今年双11比往年多了3天 ， 消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款 ， 提前10天收到货 。 京东去年双11的时间是从11月1日至11月11日 ， 今年则是从10月21日开启 ， 截至11月11日 ， 为期22天 。
“活动期限拉长后 ， 商品供给、物流配送等各个环节提供的服务会更加优质、更加从容一些 。 ”阿里巴巴集团副总裁家洛表示 ， 对于双11活动期限的拉长 ， 今年8月份之前就可以跟商家、物流等各个环节沟通 ， 超过90%的商家愿意分两波卖 。
随着疫情、经济的不确定性增强 ， 从卖方和买方的角度来看 ， 投资与消费潜力都在被不断地消磨 ， 时间维度上扩容也在情理之中 。
在电商直播被验证更能吸引消费者关注、下单之后 ， 今年这一活动形式也成为双11的主角 。
淘宝直播分为请第三方播、商家自播两部分 。 商家自播一般不收取佣金；如果商家请外部主播带货 ， 一般会被抽取20%~40%的佣金 。 苏宁主要是运用明星合伙+创作的方式 ， 通过人、货、场融合 ， 将双方共同创作的产品卖出去 。
不管是明星带货 ， 还是素人直播带货 ， 其核心是构建能够吸引用户、引导用户下单的内容 。 而优质的内容需要主播对产品的基础卖点、应用场景十分熟悉 ， 以此带动消费者体验与认知；产品要与主播人设、粉丝群相匹配 ， 围绕其粉丝画像与购买力选择货品；在运营时需要前置 ， 并优化货品筛选 ， 在前期也要做好宣传和话术优化 ， 直播结束后还要进行复盘总结等 。
10月21日 ， 天猫双11预售正式开启 ， 薇娅、李佳琦直播间观看人数共计近3亿 ， 直播带货的火爆程度可见一斑 。 苏宁双11期间“超级买手直播间”13天连播13场 ， 明星贾乃亮将邀请朋友组成超级买手明星团 ， 推出1000款网红爆款 ， 价格保证低于市场价10% 。
此外 ， 今年双11大促 ， 外贸工厂开始进入其中 ， 更多的线下门店也逐步涌入 。
受疫情影响 ， 今年年初很多外贸工厂转型内贸 ， 阿里平台成为其不错的选择 。 天猫称 ， 首次参与“双11”的新品牌多达5万个 ， 很多中小商家、外贸企业、产业带工厂、农产品(000061,股吧)商家均是第一次参与 。
在供给端增加的同时 ， 购买场景的范围也在不断拓宽 。
今年双11期间 ， 苏宁易购(002024,股吧)首次将补贴范围扩大到家乐福、苏宁小店、红孩子等苏宁的线下门店业态 ， 借助一万多家门店资源 ， 实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉 。
事实上 ， 不管是促销时间的扩容、加码直播 ， 还是商家的增减、线下门店的拓宽 ， 都是“人、货、场”三要素中不断地变化 。
【电商|电商平台迎战双11】作为已有12年历史的购物狂欢节 ， 各平台、商家的诚意仍在持续释放 ， 但能否吸引消费者驻足 ， 尚需观察 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）


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