|并非横空出世：科技公司们能从Snowflake上市中学到什么
全文共2529字 ， 预计学习时长7分钟
本文插图
图源：unsplash
尽管名字听起来“柔软且脆弱” ， 但科技公司Snowflake用事实证明了自己的强大 。 9月15日 ， 该公司以700亿美元的市值上市 ， 成为有史以来最大规模的软件公司首次公开募股（IPO） 。
Snowflake提供了云储存方案 ， 使公司可以轻松安全地访问、管理和扩展存储于任意位置的数据 。 对大多数人来说 ， 这可能不是最吸引人的 。 但该公司已经拥有了近170000个LinkedIn粉丝 ， 他们希望能第一时间获取Snowflake的消息 。
在与Snowflake的合作伙伴——数据科学领域的一个技术提供商密切合作之后 ， 我很好奇公司如何在短短6年间从一个IT供应商发展成为拥有3400多家企业客户的科技巨头 。 除了高质量且有远见的产品和清晰的产品市场的契合度外 ， 我试图去发掘那些鲜为人知、代表性不足的发展驱动力 。
本文插图
合伙人战略
根据Snowflake的网站 ， 该公司拥有1300多个合作伙伴 。 快速浏览一下合作伙伴的网站 ， 就能发现他们能有大量的合作伙伴并非偶然 。
在过去的几年中 ， Snowflake一直与合作伙伴保持商业活动往来 ， 无论是赞助活动、联合案例研究、白皮书还是在线研讨会 。 何时查看未来两周的活动日程 ， 都能发现Snowflake安排了五个合作伙伴在线研讨会 。
通过在合作伙伴关系上的大量投资 ， Snowflake拥有大规模的销售团队 。 如果没有这般广泛的生态系统支持 ， Snowflake不可能在极短时间内创建品牌高知名度 。
Snowflake如何获得支持？首先要认识到并非所有合作伙伴的关系都是平等的 。 Snowflake没有将所有供应商一概而论 ， 而是根据不同的活动、支持和推广程度将他们分为三级：顶级、高级和注册级 。
Snowflake认识到只有先宣传合作伙伴 ， 合作伙伴才会推广自己 。 所以就能在Snowflake网站上找到其很多亲密合作伙伴的网站 。
除了科技合作伙伴之外 ， Snowflake还细分了云、数据和服务类合作伙伴 。 合伙人关系意义重大 ， Snowflake显然认识到了这一点 ， 因此针对不同的服务目的来寻找多种类型的合作伙伴 ， 并且针对每个分组传递信息并制定目标 。
本文插图
顾客支持
本文插图
【|并非横空出世：科技公司们能从Snowflake上市中学到什么】图源：unsplash
与合伙人战略类似 ， Snowflake在客户营销方面投入巨大 。 从哪可以看出来？关键数据是一家公司有多少客户记录和营销案例 。 Snowflake有134个 ， 并且这个数字还在继续增长 ， 这是我12年营销生涯中见过最多的一家公司 。 我猜测公司会为员工参与这些活动提供物质或非物质奖励 。
谈及激励措施 ， Snowflake有一个完善的客户推荐计划 。 这使我想起了航空公司的奖励机制 ， 奖品包括无人机、耳机甚至是苹果笔记本电脑（MacBooks） 。
Snowflake为客户专门提供了从机器学习大师到最佳数据团队等涵盖九个类别的“数据动力奖” 。 去年他们租用了麦迪逊广场花园举办度假派对 ， 并邀请顾客的朋友和家人参加 。
将客户像朋友一样对待是区分品牌并赢得顾客支持的好方法 。 这意味着必须要兑现承诺、庆祝胜利 ， 还意味着要给顾客建议产品发展的机会 。
这一策略看起来奏效 。 第三方客户评论平台Gartner Peer Insights、TrustRadius、G2 Crowd显示：客户对Snowflake非常满意 ， 分别给出了4/6/5、9.2/10和4.6/5的评分 。
推荐阅读
- 材料|百利科技：首家锂电正极材料智慧工厂建成，氢能材料项目稳步推进
- 服务|薪宝科技荣获2020（深圳）人力资源数字化科技大赛二等奖
- 金融营销新视界|拥抱金融科技，中国银行持续提升用户体验！
- 百福地|霸州市百福地科技有限公司 | 用实力打造高品质美容仪器车
- 汽车|用科技俘获用户芳心“智慧”让BEIJING-X7美得更丰满
- 超新星|树木年轮或是超新星影响地球印迹
- 农业|农业无人机初创公司极飞科技宣布完成12亿元融资
- 农业|农业无人机初创企业极飞科技宣布完成12亿人民币融资
- 文库科技标杆|问题解决一半，华为可向高通购买芯片，但不包括5G芯片！
- 科技良辰|大量5G用户吐槽：“换了5G手机，网速比4G还慢”