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营销|由“地图”到“指南针”：疫后智能营销的演化逻辑

营销|由“地图”到“指南针”：疫后智能营销的演化逻辑
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什么样的智能营销才是最有效的？广告投放的费效比能不能再推高一些？
这两个问题似乎永远在困扰着广大商家以及各大科技公司 。 尤其是由于上半年纵所周知的原因 ， 很多企业受伤不轻 ， 更加渴望高效的营销服务 。
事实上 ， 在信息大爆炸时代的今天 ， 过去很多时候的精准推送依旧会被认作“大水漫灌” ， 智能营销的供给侧无法满足企业的转化“饥饿感” ， 升级也就成为理所应当的事 。
营销|由“地图”到“指南针”：疫后智能营销的演化逻辑
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由拼接到融合
为流量“地图”装上“指南针”
最近在罗振宇《启发俱乐部》中听到这句话：“比地图更为有效的是指南针 。 ”
这句话本身是在讨论的是孔子的处事之道 ， 但这却让人很容易联想至时下讨论最多的智能营销话题 。
地图给人一大概的范围标识 ， 位置就在那 ， 但范围太大了 ， 闷着头瞎走能否走到目的地却成了个概率问题 。 就像智能营销 ， 看似范围明确了 ， 但在庞大的信息面前很多时候依旧是“瀑布流”式的大水漫灌 ， 所谓的精准推送依旧是个概率问题 。
事实上 ， 极致的精准不是简单运营自己过往积累的数据资源 。 由于消费主体需求的碎片化 ， 消费客体内涵碎片化 ， 以及消费场景的碎片化 ， 很容易出现管中窥豹 ， 即洞察用户的某个碎片化或者无意的场景数据 ， 进而做出错误的判断分析 。 而且一经判断往往会采取“饱和覆盖”的方式 ， 因为品牌商想通过多次触达产生影响 ， 但有时候会适得其反 ， 让人反感 。
这时候企业或许更需要在地图的基础上有一个“指南针” ， 于是科技公司们开始给智能营销去装这个“指南针” 。 在这一方面 ， 以营销和广告收入见长的企业往往反应最快 。 因而我们看到在装营销“指南针”这件事上 ， 最具代表性的企业就是以搜索见长的百度和以短视频见长的字节跳动 。
百度方面 ， 托管页等工具的推出 ， 其实就是百度与企业营销上游深度融合的过程 。 托管页就像是为商家搭建出的一个个“分布式中台” ， 中台是为前台服务 ， 百度所做的是从流量支持洞察上升至企业产业链上游 ， 给商家提供营销策划的工具 。
字节跳动方面 ， 在此前刚刚力推巨量引擎时不被理解 ， 被外界看作旗下产品打包的前端销售 。 但现在我们能看出 ， 它就是字节跳动给品牌商装的“指南针” 。 不只是流量的扶持 ， 还在想法涉及到前端的营销运营以及后端的用户生命周期价值延伸上 ， 成为品牌商运营的一部分 。
如今看来 ， 巨量引擎的玩法也得到了行业的认可 ， 不久前 ， 快手旗下达人生态营销平台“快接单”更名为“磁力聚星” ， 在保留私域流量价值的同时 ， 接入公域流量 ， 不少人认为这与巨量引擎有很大的相似度 。
注意 ， 无论是百度还是字节跳动虽然现在都开始涉及企业营销的全周期运营 ， 不只是简单地品牌与流量对接 。 但这里是帮助而不是取代 ， 而是要通过技术手段的深入融合去帮助品牌商释放营销能力 。
在互联网江湖团队看来 ， 智能营销的2.0形态我们可以用做菜来比喻 ， 原来只是赋能“做菜”环节 ， 现在科技公司在准备阶段把商家“做菜”需要的各种技术食材以及柴米油盐摆在它们面前 ， 具体营销创意、客户关系的“火候”维持维持该怎么做 ， 那看商家各自的本事 。
而这 ， 其实也在告诉我们人工智能发展过程中的一个误区 。
时下 ， 一个几乎成为共识性的认知就是模式驱动浪潮过去 ， 商业社会已经进入到了技术驱动主导的周期 。 人们也期待各类技术新事物去解决原先我们解决不了的事 。 但与此同时 ， 或许也应该对智能营销进行一下反思：我们是否对技术有一些过分的期盼和依赖？技术真的是万能的吗？


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