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腾讯科技|Netflix财报电话会议实录：用户增长可能放缓 留存率比一年前要好


腾讯科技|Netflix财报电话会议实录：用户增长可能放缓 留存率比一年前要好
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腾讯科技10月21日讯 Netflix（纳斯达克证券代码：NFLX）周三发布了该公司截至2020年9月30日的第三季度财务报表 。 财报显示 ， Netflix第三季度总营收为64.36亿美元 ， 同比增长22.7%；归属Netflix的净利润为7.90亿美元 ， 同比增长18.75% 。
财报发布后 ， Netflix联合首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、联合首席执行官兼首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）、首席财务官斯宾塞·诺依曼（Spencer Neumann）、首席运营官兼首席产品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）以及投资者关系及企业发展副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）出席财报视频会议 ， 解读财报要点并回答分析师的提问 。
以下为财报电话会议原文：
分析师：斯宾塞 ， 就订阅用户数量而言 ， 尽管你在上一季度有就增长方面告诫大家 ， 我们还是不由自主地对每个季度的订阅用户数量的走势感到异常兴奋 。 或许你可以详细谈谈这一季度的数据 ， 以帮助大家理解季度间的增长趋势是怎样的？另外 ， 增长幅度是否会逐步放缓 ， 概率有多大？
斯宾塞·诺依曼（Spencer Neumann）：第三季度的订阅用户数的增长正如预期中的那样 ， 其中最大的一个因素是今年上半年新冠大流行所带来的用户数的增长 。 考虑到那段时间如此之大幅的增长 ， 我们确实应该想到 ， 可能增长是会放缓的 。 尽管我们尽可能预测未来的走势 ， 不过存在太多不确定性 ， 还是很难进准做到这一点 。 但我们的预测其实也大差不离 ， 从最开始的30万用户 ， 到现在的1.9亿用户 ， 我们采用的评估模型总体上来看是相当行之有效的 。 留存率也保持在很合理的水平 ， 比一年之前要好 。 我们的增长整体来说是一种自然增长 ， 考虑到前半年的大幅增长 ， 后期会有一定程度的减缓 。 我还是想让大家明白 ， 要了解我们的业务 ， 光看某个季度的某个数据的浮动肯定还是不够的 ， 还是得看好几个季度、甚至是好几年的趋势 。 如果大家看一下过去的三个季度 ， 我们总共有约2800万的新增用户 ， 而且整体的总营收、净利润以及留存率的走势都极其健康 。
斯宾塞·王（Spencer Wang）：就这个话题我也补充两句 。 我们确实不过分着眼于短短的90天 。 举个例子吧 ， 如果这个季度多48个小时的话 ， 我们就能超过预期的数值了 。 因此 ， 正如斯宾塞说的 ， 预期也只是预期 ， 它没有那么重要 。
分析师：由于税收的问题 ， 你们在今年早些时候提高了部分地区的价格 ， 包括拉丁美洲等地区 ， 这对增长有带来影响么？因为在这些提价的地区 ， 增长幅度看起来相对比较低一些 。 另外 ， 可否谈一谈你们对明年的预期 ， 你们预测付费用户增长幅度会在明年年中有所下降 ， 而此前的快速增长会给你们对于明年的预期带来怎样的影响？
格雷格·彼得斯（Greg Peters）：我们很容易过分解读季度间的增长趋势 ， 而如果我们看一下过去九个月的数据的话 ， 我们会发现 ， 在拉丁美洲地区 ， 我们实现了500万的付费用户增长 ， 这对我们来说是非常喜人的 。 我不想进行过分解读 ， 我认为这是之前的过快增长造成的 。
里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）：我们在过去四年 ， 每年的增长都达到两千大几百万 。 而今年的增长预期是3400万 ， 因此我们会创下各种新纪录 。 此前的快速增长对明年的的影响是比较微弱的 ， 其实也就是500、600万的增量 。 而对今年下半年来说 ， 其影响是很大的 。 或许其对明年第一季度来说还会带来些影响 ， 而对明年第二季度来说影响减弱 ， 不过这一影响会逐渐消失 。 因为这不是一个永久的、或长远的影响 。 而我们在用模型预测未来的走势的时候 ， 我们将服务的质量列入考虑 ， 比如我们生产多少个小时的内容 ， 多少用户是通过熟人推荐来的 ， 而其将带来稳定的增长 。 而我们的增长会以这一增长曲线为基础 ， 受具体情况的影响而上下浮动 。 但最终 ， 我们的增长会年复一年地延这一服务增长曲线进行增长 。


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